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Die 2FA-Codes der Authenticator-App basieren auf der Zeit und erfordern daher, dass die Uhrzeit auf Ihrem Telefon mit der offiziellen Zeit synchronisiert ist.
Sie können Ihr Telefon vom Internet trennen, und solange die Uhrzeit noch korrekt ist, werden erfolgreich korrekte 2FA-Codes generiert. Manuelle Zeiteinstellungen und Offline-Geräte geraten jedoch irgendwann aus der Synchronisation.
Wenn die Uhrzeit Ihres Telefons nicht synchron ist oder Sie die Zeitzone geändert haben, ist die beste Lösung, die Zeiteinstellungen auf Ihrem Telefon von "Manuell" auf "Automatisch" zu ändern. Wenn sie bereits auf "Automatisch" eingestellt ist, schalten Sie sie aus und wieder ein, um die App neu zu synchronisieren.
Auf dem iPhone:
Gehen Sie zur Einstellungen-App.
Wählen Sie Allgemein.
Wählen Sie Datum & Uhrzeit.
Aktivieren Sie Automatisch einstellen.
Auf Android:
Gehen Sie zur Einstellungen-App.
Wählen Sie Allgemein.
Wählen Sie Datum & Uhrzeit.
Aktivieren Sie Automatisches Datum und Uhrzeit.
Die Android-Anweisungen können je nach Telefonhersteller leicht variieren.
Alternativ können Sie die Zeitsynchronisierungsfunktion ausprobieren, wenn Sie Google Authenticator für Android verwenden.