Anweisungen zum ID-Bestätigungsfoto (IDCP)

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026
Global Settings Lock

Falls du Probleme hast, deine Adresse zu bearbeiten oder hinzuzufügen oder Dokumente in dein Konto hochzuladen, deaktiviere bitte den Global Settings Lock (GSL) und versuche es erneut.

Ein ID-Bestätigungsfoto (IDCP) ist ein Foto von dir als Kontoinhaber, auf dem du dein Ausweisdokument und eine handgeschriebene Notiz neben deinem Gesicht hältst.

Ein Face Photo ist ein Foto von dir, das wir mit dem Foto auf deinem Ausweis abgleichen können. Personen mit Wohnsitz in Südafrika oder den USA sind verpflichtet, ein Face Photo hochzuladen.

Du kannst auch im Rahmen der Verifizierung oder in anderen Fällen aufgefordert werden, ein Face Photo bereitzustellen (siehe Konto-Wiederherstellungsfoto).

Im Folgenden findest du eine Checkliste für die Erstellung einer ordnungsgemäßen IDCP, die von unserem Prüfungsteam akzeptiert werden kann:

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    Anforderungen an den Ausweis Der Ausweis, den du hältst, muss derselbe sein, der für die Verifizierung verwendet wurde. Die Angaben auf dem Ausweis müssen lesbar sein – keine Unschärfe, kein Verwackeln.

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    Notiz-Anforderungen

    Die handgeschriebene Notiz muss „kraken.com" enthalten sowie:

    – das aktuelle Datum

    – deine Unterschrift

    Achte beim Schreiben der handgeschriebenen Notiz sehr genau auf den Wortlaut! Weicht auch nur ein Wort ab, wird das IDCP möglicherweise nicht akzeptiert.

    Beachte, dass wir in bestimmten Situationen verlangen können, dass du etwas anderes auf die handgeschriebene Notiz schreibst. Befolge in diesem Fall die Anweisungen in deinem Support-Ticket genau.

    Richtig

    Verboten

    ✓ Schreibe die Notiz von Hand.

    ✘ Tippe die Notiz nicht.

    ✓ Schreibe die Notiz genau so, wie sie angewiesen wurde.*

    ✘ Ändere den Wortlaut oder die Bedeutung der Notiz nicht.

    ✓ Verwende Papier, das etwa 1/4 der Größe eines Standardblatts hat.

    ✘ Verwende kein ganzes Blatt Papier. Dein Körper muss hinter der Notiz sichtbar bleiben.

    * Wir akzeptieren Übersetzungen des Hinweises in andere Sprachen, solange sie die gleiche Bedeutung haben.

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    Foto-Anforderungen

    So fügst du Ausweis und Notiz zusammen:

    Verwende ein hochauflösendes Foto und stelle sicher, dass Text und Zahlen auf dem Ausweis gut lesbar sind. Dein gesamtes Gesicht und deine Arme müssen ebenfalls sichtbar sein.

    Du musst den Ausweis in den Händen halten; Hände und Arme müssen im Bild sichtbar sein. Trage keine Sonnenbrille oder andere Gegenstände, die dein Gesicht verdecken.

    Verdecke keine Teile des Ausweises, der Notiz, oder deines Gesichts.

    Richtig

    Verboten

    ✓ Halte den Ausweis und die Notiz in deiner Hand bzw. deinen Händen.

    ✘ Lass die Notiz nicht von einer anderen Person halten. ✘ Klebe den Ausweis nicht an die Notiz.

    ✓ Der Ausweis und die Notiz müssen deutlich sichtbar sein.

    ✘ Verdecke keine Details auf der ID oder der Notiz mit deinen Fingern.

    ✓ Dein Gesicht, dein Oberkörper, deine Arme und Hände müssen sichtbar sein.

    ✘ Zeige nicht nur deinen Kopf hinter der Notiz hervor. ✘ Trage keine Sonnenbrille, Mütze oder andere Gegenstände, die dein Gesicht verdecken.

    ✓ Nimm das Foto tagsüber auf, wenn die Lichtverhältnisse gut sind.

    ✘ Fotografiere nicht bei Dunkelheit. Reines Kunstlicht erschwert es Kameras, Details klar einzufangen.

    ✓ Lass deinen Freund oder ein Familienmitglied das Foto machen.

Anweisungen für den Upload

Das IDCP und das Face Photo können entweder mit der Kamera deines Geräts aufgenommen oder in deinem Kraken Konto vom Computer aus auf der Dokumente-Seite hochgeladen werden.

Falls du den Bereich zum Hochladen des IDCP oder Face Photo auf dieser Seite nicht siehst, wende dich an den Support.