Bearbeitungszeiten der Verifizierung

Wenn du keine E-Mail zur Bestätigung der erfolgreichen Verifizierung erhalten hast, läuft die Verifizierung deiner Dokumente noch. Bitte sieh davon ab, mehrere Verifizierungsanfragen einzureichen.

Alle Informationen und Dokumente, die du zur Überprüfung deines Kontos einreichst, werden durch unsere automatischen oder manuellen Überprüfungsmethoden verifiziert. Je nachdem, welche Methode zur Verifizierung deiner Daten verwendet werden kann, kann die Verifizierung deines Kontos unterschiedlich lange dauern.

Geschätzte Bearbeitungszeiten für jedes Verifizierungslevel:

Level **

Geschätzte Abwicklungszeit

Verifizierungsmethode

Intermediate

45 Minuten

Manuell*

Intermediate

Sofort

automatisiert*

Pro – Personal

einige Tage

Manuell*

Pro – Business

5 Tage

Manuell*

* Wenn dein Antrag manuell geprüft werden muss, kann die Abwicklung ein paar Tage dauern.

* Je nach Land des Wohnsitzes kannst du unabhängig von deinem Verifizierungslevel Kryptowährungen oder Cash ein- oder auszahlen. Schau dir unsere Support-Artikel zu geografischen Beschränkungen und der Verfügbarkeit von Cash-Finanzierung an.

Hinweis: In Zeiten hoher Nachfrage können sich die Abwicklungszeiten erheblich verlangsamen. Wenn es zu einer Verzögerung kommt, bedeutet das nicht unbedingt, dass etwas mit deinem Antrag nicht stimmt.

Wir melden uns bei dir, wenn wir noch etwas von dir brauchen. Achte also auf dein E-Mail-Postfach, das mit deinem Kraken Konto verknüpft ist.

Für die Intermediate-Verifizierung ist es nicht hilfreich, die Dokumente erneut hochzuladen.

So vermeidest du Verzögerungen bei der Abwicklung deines Antrags:

Die in der obigen Tabelle angegebene geschätzte Abwicklungszeit berücksichtigt die Korrespondenz zwischen dir und einem Onboarding-Spezialisten, da unter Umständen zusätzliche Due-Diligence-Prüfungen durchgeführt werden, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Wir möchten, dass diese Abwicklung für dich so schnell wie möglich abläuft. Die meisten Anträge werden innerhalb von fünf Tagen oder weniger abgewickelt, sobald wir alle erforderlichen Unterlagen erhalten haben. Die Abwicklung des Antrags kann erst beginnen, wenn alle erforderlichen Unterlagen eingegangen sind.

Hinweis: Bei der Abwicklung des Antrags können zusätzliche Unterlagen angefordert werden.

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