All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Ethereum-finansiering ved brug af zkSync Era
Sidst opdateret: 31. marts 2025
Kraken-kunder kan opleve forsinkelser eller fejl ved finansiering af Ethereum-transaktioner på zkSync Era-netværket. Disse forsinkelser skyldes netværkets tidlige udviklingsstadie, hvilket kan påvirke transaktionsbehandlingen.
Netværksforstyrrelser og deres indvirkning
Ethereum-transaktioner på zkSync Era-netværket kan opleve forsinkelser eller fejl på grund af dets nuværende alpha mainnet-status. Denne tidlige fase er tilbøjelig til lejlighedsvise forstyrrelser, der kan påvirke indbetalinger og udbetalinger på Kraken.
Krakens engagement i oppetid og kundesupport
Kraken sigter mod at sikre maksimal oppetid for Ethereum-transaktioner på zkSync Era-netværket. Selvom netværksforhold er uden for Krakens kontrol, arbejder vi aktivt på at afbøde eventuelle netværksproblemer og yde hurtig support til berørte transaktioner.
Håndtering af finansieringsforsinkelser på Kraken
Hvis du oplever en forsinkelse eller fejl ved din Ethereum-transaktion på zkSync Era-netværket, bedes du kontakte Kraken Support med transaktions-ID'et for din indbetaling eller udbetaling. Vores team er klar til at hjælpe med at løse disse problemer effektivt.
Bemærk: Kraken Support-teamet kan ikke fremskynde indbetalinger eller udbetalinger.
Kraken er forpligtet til at støtte udviklingen af blockchain-teknologier som zkSync Era-netværket, samtidig med at vi opretholder høje servicestandarder for vores kunder.