Kraken Wallets officielle support- og kommunikationskanaler

Senest opdateret: 13. april 2026

Sådan kontakter du Kraken Wallets officielle supportteam:

Vi stræber efter at yde omfattende support for at imødekomme eventuelle bekymringer eller forespørgsler, du måtte have. Nedenfor finder du information om, hvordan du kan kontakte os via forskellige kanaler.

Vigtigt: Al support og kommunikation relateret til Kraken Wallet vil blive udført via Krakens officielle kanaler. Kraken Wallet har ingen separate kommunikationskanaler, herunder sociale medieprofiler.

Kraken Wallet-support vil aldrig bede dig om din Secret Recovery Phrase, adgangskode eller andre følsomme oplysninger, der kan bruges til at få adgang til din enhed eller Kraken Wallet-app.

Hvis nogen beder dig om din Secret Recovery Phrase, bør du antage, at de forsøger at svindle dig.

Kraken Wallets supportteam vil aldrig kontakte dig på sociale medier eller starte et telefonopkald eller en tekstbesked.

Udforsk vores supportindhold for at få adgang til et væld af ressourcer, der har til formål at hjælpe dig med at forstå Kraken Wallet og finde løsninger på almindelige problemer. Uanset om du er en ny eller erfaren bruger, er vores dokumentation skræddersyet til at give værdifuld indsigt og assistance.

Skulle du have spørgsmål eller forespørgsler relateret til din wallet, står vores dedikerede supportteam klar til at hjælpe dig. Den hurtigste måde at kontakte os på er ved at indsende formularen nedenfor:

Udfyld blot formularen med din forespørgsel, og vores team vil hurtigt behandle dine behov.

Kraken Wallets kommunikationskanaler:

  • •

    E-mail: E-mails fra Kraken vil altid have domænenavnet @kraken.com i slutningen. Dette inkluderer underdomæner som @email.kraken.com.

  • •

    Vigtigt er det, at al officiel kommunikation for Kraken Wallet vil blive udført via Krakens officielle kanaler.

Hvis du ser eller modtager kommunikation fra en konto, der hævder at være Kraken Wallet, eller fra en person, der hævder at være en Kraken Wallet Support-repræsentant, bør du antage, at dette er et svindelnummer. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til: sociale medieprofiler, uofficielle hjemmesider eller blogs, uofficielle e-mailkonti og telefonopkald eller tekstbeskeder.

Vær opmærksom på, at Kraken Wallet ikke har nogen Discord-, Telegram-, Twitter-, Instagram- eller andre sociale mediekonti.

For information om Krakens officielle kommunikationskanaler henvises der til følgende vejledninger:

1. Sådan følger du Kraken på sociale medier

2. Krakens kommunikationsvejledning

Har du brug for mere hjælp?