All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Kraken webs design opdateres. Hvis trinene i denne artikel ser anderledes ud end din brugerflade, kan du besøge vores originale artikel.
Den første to-faktor-autentificeringsmetode (2FA) til login, der aktiveres på en Kraken-konto, skal være en Roaming 2FA.
Du kan kun have en enkelt Device-Bound (ikke-roaming) Passkey aktiveret, hvis Roaming 2FA også er aktiveret. Dette er for at sikre, at du ikke er begrænset til den ene enhed, som Passkey'en blev oprettet på, og dermed undgå fremtidige problemer med adgang til kontoen.
Klik på dit profilikon i nederste venstre hjørne af siden, og vælg Sikkerhed.
Klik på Tilføj en Passkey, og en pop-up vises.



Vælg enten:
Telefon/tablet på tværs af enheder:
a) Aktiver Bluetooth på begge enheder
b) Scan QR-koden med telefonens eller tablettens kamera (ikke en app)
c) Følg instruktionerne på skærmen fra din mobilenhed (husk at klikke på Gem).
Indsæt din Security Key i din enhed, og rør ved den.
Følg instruktionerne på skærmen for at bekræfte opdateringen.
Klik på Aktiver.
Scan QR-koden, eller indtast opsætningsnøglen i din valgte Authenticator App.
Følg instruktionerne på skærmen, og klik på Fortsæt.
Bemærk: Hvis du tidligere har aktiveret en ældre 2FA-metode som f.eks. en YubiKey eller en Static Password, betragtes disse metoder som Roaming 2FA'er, men anbefales ikke længere af Kraken. Det anbefales kraftigt, at du opdaterer eventuelle ældre 2FA-metoder til en mere sikker løsning.
Når den indledende login-2FA er opsat, kan du aktivere:
Op til én Authenticator App
Op til fem Passkeys
Hvis du ikke kan få adgang til din konto, bedes du indsende en supportanmodning.