Kommende ændringer for vores amerikanske kunder

Senest opdateret: 2. april 2025

Kraken betjener ikke længere kunder, der bor i Maine. Sidste år meddelte vi kunder i Maine, at Kraken ville indstille tjenester for kunder bosiddende i Maine fra den 1. juni 2024. Desværre er denne ændring endelig for nu, og vi må bede dig om at trække dine midler ud fra Kraken inden for de næste 90 dage, hvis du bor i staten Maine.

Hvad dette betyder for indbyggere i Maine

For kunder i Maine bedes du trække dine midler ud senest den 12. april 2025.

Aktiver, der forbliver på Kraken efter denne dato, vil blive klassificeret som forladte og vil blive overført til staten Maine i overensstemmelse med statens lovgivning. Dette betyder, at dine midler vil blive overført til staten og ikke længere vil være tilgængelige via Kraken. Vi opfordrer dig kraftigt til at handle nu for at undgå dette resultat.

Hvis du har yderligere spørgsmål om ovenstående, eller ønsker hjælp til at overføre eller trække dine midler ud, så tøv ikke med at kontakte support, vi er tilgængelige 24/7.

Selvom vi altid stræber efter at give adgang til så mange kunder som muligt, er der til tider specifikke overvejelser på statsniveau, der hindrer os i at gøre det.

Selvom vi forventer at genoptage tjenesterne for kunder i Maine i fremtiden, har vi ikke en fast tidsplan på nuværende tidspunkt.

Besøg venligst vores guide til, hvordan du logger ind på din konto, som vil guide dig gennem fejlfindingstrin, så du kan få adgang til din konto så hurtigt som muligt.

Vi beder dig om at trække dine midler ud så hurtigt som muligt og inden den 12. april 2025.

Som en påmindelse, hvis du ikke trækker dine aktiver ud inden denne dato, vil aktiver, der forbliver på Kraken efter denne dato, blive klassificeret som forladte og vil blive overført til staten Maine i overensstemmelse med statens lovgivning. Dette betyder, at dine midler vil blive overført til staten og ikke længere vil være tilgængelige via Kraken.

Vi værdsætter dybt vores mission om at accelerere udbredelsen af kryptovaluta globalt, og Kraken er fortsat engageret i at vokse på det amerikanske marked. Vi evaluerer løbende vores tilstedeværelse på tværs af alle geografier og regioner, vi opererer i, og vil altid stræbe efter at give adgang til så mange kunder som muligt.

Vi har ingen andre ændringer at dele.

SEC-søgsmålet mod Kraken er urelateret og var ikke en faktor i beslutningen om at stoppe med at betjene kunder i Maine.

Kraken kan ikke kommentere sine diskussioner med specifikke tilsynsmyndigheder. Vi fortsætter med at stræbe efter vores mission om at accelerere udbredelsen af kryptovaluta. Dette mål er vores første prioritet, når vi engagerer os med kunder, offentligheden og tilsynsmyndigheder.

Vi indstiller tjenesterne, og vi forventer at genoptage tjenesterne for kunder i Maine i fremtiden, selvom vi ikke har en fast tidsplan på nuværende tidspunkt.

Har du brug for mere hjælp?