Ofte stillede spørgsmål om køb af krypto på Kraken

Når dine kort- eller bankoplysninger er gemt, er det ikke muligt at få adgang til og redigere dem. Du skal slette de gemte oplysninger og derefter tilføje dem igen med de opdaterede oplysninger, hvis det er nødvendigt. For at slette kort- eller bankoplysninger skal du klikke på profilikonet i øverste højre hjørne af din skærm og klikke på Betalingsmetoder. Ved siden af det kort eller den bankkonto, du vil fjerne, skal du vælge skraldespandsikonet og klikke på Fjern.

Hvis du ikke ser muligheden for at fjerne kort, skal du deaktivere din Global Settings Lock. Der er tilladt maksimalt fire vellykkede forsøg på at gemme dit betalingskort inden for en rullende periode på 30 dage. Sletning af gemte kort nulstiller ikke denne grænse, så vær opmærksom på dette, før du fjerner nogen af dine gemte kortoplysninger.

Det aktiv, du har købt, vil blive krediteret din Kraken-kontosaldo. For at se transaktionen skal du navigere til fanen Transaktioner på din konto. Købet vil være synligt i formatet:

Hvis du har købt med dit kort eller via netbank, vil du se HOLD ud for indbetalingsposten. Dette er blot en betegnelse for at skelne mellem et øjeblikkeligt køb og en kontant bankoverførsel. De indsatte midler holdes til et specifikt kryptokøb og bør ikke forveksles med en indbetaling, der er sat i bero.

Kontant- og bankoverførselsindbetalinger

Kraken understøtter en bred vifte af kontant- og bankoverførselsindbetalinger i følgende valutaer: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY og BRL. For at være berettiget til disse indbetalingsmuligheder skal din Kraken-konto være verificeret. Amerikanske indbyggere (ekskl. NY, TX, WA og oversøiske amerikanske territorier) er også berettiget til Express-verifikation. For trin-for-trin-instruktioner, se venligst vores supportartikel om hvordan du indbetaler midler til din Kraken-konto.

Bankoverførselsudbetalinger

Udbetalinger via bankoverførsel er tilgængelige i USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF og JPY. For at være berettiget til disse udbetalingsmuligheder skal din Kraken-konto være verificeret. Amerikanske indbyggere (ekskl. NY, TX, WA og oversøiske amerikanske territorier) er også berettiget til Express-verifikation. Vores guide om hvordan du udbetaler midler fra din Kraken-konto vil vise dig, hvordan du gør dette.

Kryptoindbetalinger

Med mange forskellige kryptovalutaer tilgængelige på Kraken, er indbetalingsmulighederne uendelige! Se vores guide om hvordan du indbetaler kryptovalutaer til din Kraken-konto for detaljerede instruktioner. Husk at tjekke minimumsindbetalingsbeløbet før du sender midler.

Kryptoudbetalinger

Det er hurtigt og nemt at udbetale dine kryptomidler. Vores guide om hvordan du udbetaler kryptovalutaer fra din Kraken-konto giver detaljerede instruktioner.

Køb med debet- og kreditkort

Køb med debet- og kreditkort er tilgængelige for Kraken-kunder med verificerede konti og bopæl i et af disse understøttede lande. Kraken accepterer Visa eller Mastercard, der understøtter 3D Secure (3DS), og som er i samme juridiske navn som din Kraken-konto. Hvis dit køb med debet- eller kreditkort er mislykkedes eller fortsat afvises, kan det skyldes et antal årsager. Venligst kontakt vores supportteam, hvis dine køb fortsat mislykkes. 

Plaid ACH-køb

For at være berettiget til Plaid ACH-køb skal din Kraken-konto være verificeret med bopæl i USA. Hvis du har problemer med at foretage et køb via Plaid ACH, bedes du kontakte vores supportteam.

Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores supportteam. Denne tjeneste er ikke tilgængelig for indbyggere i Maine og New York.

Du kan købe, sælge og konvertere ethvert aktiv til ethvert andet aktiv. Bemærk venligst følgende undtagelser: