All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Rydning af cachen for vores mobilapps
Sidst opdateret: 8. august 2025
Hvis Kraken- eller Kraken Pro-appen på din telefon går ned, eller du oplever andre tekniske problemer, skyldes det sandsynligvis en forældet cache.
Sådan rydder du din cache og lagerplads for at give din mobilapp en frisk start:
iPhone
På iPhones er den eneste måde at rydde en apps cache på at slette og geninstallere appen.
Se denne Apple-supportartikel for instruktioner: Sådan sletter du apps på din iPhone, iPad og iPod touch.
Hvis dette ikke virkede, prøv vores andre fejlfindingsinstruktioner.
Android-telefoner
På Android-telefoner kan du rydde cachen og endda lagerpladsen uden at skulle slette selve appen.
- 1
Telefonindstillinger
Åbn dine telefonindstillinger, og søg enten direkte efter appindstillingerne for "Kraken" eller "Kraken Pro", eller find dem manuelt via sektionen "Apps og notifikationer".
Mulighed A: Søg
Mulighed B: Seneste apps
Mulighed C: Liste over 'Alle apps'
- 2
Appindstillinger
Når du har fundet Kraken Pro-appindstillingerne, skal du vælge indstillingen "Lagerplads & cache".
- 3
Ryd cache
De fleste tekniske problemer kan løses ved blot at rydde cachen.
- 4
Ryd lagerplads
Hvis rydning af cachen ikke virkede, skal du gå tilbage til siden "Lagerplads & cache" og vælge den mere grundige indstilling "Ryd lagerplads". Dette vil nulstille din app til en tilstand, som om den var nyinstalleret.
- 5
Yderligere fejlfindingHvis ingen af disse trin hjalp, prøv vores andre fejlfindingsinstruktioner.
