All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Denne artikel er til kunder, der bruger Kraken Pro web (pro.kraken.com)
En oversigt over berettigelseskriterier for onchain staking kan findes her.
Før du kan stake, skal din konto først være verificeret.
Hvis du staker med Kraken Pro-appen, skal du følge trinene, der findes i denne artikel.
Muligt problem | Sådan løses det |
|---|---|
Din browser har problemer. | |
Du har funding 2FA aktiveret, men indtaster din login- eller handels-2FA. | Sørg for, at du indtaster funding 2FA-koden. |
Du har en åben ordre, der forhindrer dine midler i at blive staket. | Luk ordren for at frigøre midlerne til staking. |
Du har en ufuldstændig sag om adgang til kontoen. | Venligst svar på den seneste e-mail, du modtog vedrørende problemet. |
På nuværende tidspunkt skal aktiver være på din Kraken-konto for at stake. Det er i øjeblikket ikke muligt at stake aktiver med Kraken direkte fra din wallet, såsom Trezor eller Ledger. Du skal først indbetale midler fra din wallet, hvis du ønsker at stake dem hos os.