All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Denne artikel er for kunder, der bruger Kraken-brugerfladen (kraken.com/c).
Hvis du bruger Kraken Pro, kan du læse denne artikel.
For at indbetale kryptovaluta hos Kraken skal din konto være verificeret.
Log ind på din Kraken-konto - klik på Indbetal, eller klik på fanen Overfør i venstre sidepanel, og klik på Indbetal.

Søg efter eller rul ned for at finde den kryptovaluta du vil indbetale, og vælg den.

Vælg dit netværk. Nogle kryptovalutaer understøtter flere netværk. (eksemplet viser Bitcoin)
Vigtigt: Indbetal kun ved hjælp af et netværk, der er tilgængeligt og understøttet for din valgte kryptovaluta hos Kraken.

Hvis det er første gang, du indbetaler den valgte kryptovaluta, skal du klikke på Generer indbetalingsadresse. For eksempel: Ethereum-netværk for Bitcoin:

Kopier indbetalingsadressen (og eventuelle yderligere påkrævede oplysninger*) ved hjælp af kopiikonet. Indsæt den i din afsenderplatform eller din wallet. Forsøg at undgå at skrive adressen manuelt.
Du kan også scanne den angivne QR-kode.

*Til nogle kryptovalutaer kræves der ekstra oplysninger:
- XRP: Destinationstag
- XLM: Memo (hvis der ikke bruges “muxed address”)
- STX: Memo
- EOS: Memo (skal tastes manuelt, hvis du bruger QR-kode)
Hvis du bruger QR-koden til XRP, XLM eller STX, skal du inkludere tag/memo.
Læs indbetalingskravene og advarslerne omhyggeligt, de er angivet på hver enkelt valutaindbetalingsside.
Nogle kryptovalutaer kan sendes via flere forskellige netværk. Tjek at du bruger et netværk og en kryptovaluta som vi understøtter, så midlerne ikke går tabt.
Efter at kryptovalutaen er sendt, vil din indbetaling blive vist i din Kraken-konto, når de nødvendige bekræftelser er gennemført på blockchainen. Se behandlingstiderne her.
Indbetalinger i kryptovaluta der sendes via PrivateSend, CoinJoin eller andre tilsløringsværktøjer, vil ikke blive krediteret og kan gå tabt.
Bemærk:
Den eneste måde hvorpå en indbetalingsadresse kan fjernes, er hvis den udløber. Gyldige transaktioner der sendes til en udløbet indbetalingsadresse, kan stadig blive krediteret minus et gebyr.
Hvis du ikke inkluderede det korrekte tag eller memo, bedes du kontakte support ved at bruge knappen Få hjælp nedenfor.