All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Fra den 13. december 2022 har Kraken integreret understøttelse af Stellar Lumen (XLM) muxed-adresser til både indbetalinger og udbetalinger.
Tidligere var et Memo påkrævet ved indbetaling eller udbetaling til en Stellar-konto for at angive, hvilken konto midlerne var beregnet til. Men hvis du bruger den muxed-adresse, er dette ikke længere tilfældet, og et Memo er ikke længere påkrævet for hverken Stellar-indbetalingsadresser eller Stellar-udbetalingsadresser.
Bemærk venligst: Stellar (XLM) muxed-indbetalingsadresser starter med et M i stedet for et G.
Mere information om Muxed Accounts: https://www.stellar.org/developers-blog/muxed-accounts-faq
Hvis du ikke bruger den muxed-adresse, bedes du følge instruktionerne nedenfor:
Når du opretter en Stellar Lumens (XLM) indbetalingsadresse under din Kraken-konto, genereres der også et unikt 'Memo'. Dette Memo er en ekstra information, der kan inkluderes, når du sender en Lumens-transaktion.
På Kraken bruges Memoet til at bestemme, hvilken konto en given transaktion skal tildeles og krediteres. Dette skyldes, at alle Kraken-konti bruger en enkelt Lumens-indbetalingsadresse:
GA5XIGA5C7QTPTWXQHY6MCJRMTRZDOSHR6EFIBNDQTCQHG262N4GGKTM
Memoet er numerisk og skal inkluderes i alle XLM-indbetalinger til din Kraken-konto. Et eksempel på et Memo er:
01234567
Sørg altid for at inkludere det korrekte Memo, før du sender din XLM-indbetaling. Hvis disse oplysninger udelades, vil det føre til betydelige forsinkelser i krediteringen af transaktionen til din konto og kan i visse tilfælde være uopretteligt.
Hvis du glemte at inkludere memoet, kan du indsende en supportanmodning her.