Verifikationsbehandlingstid

Last updated: 5. dec. 2025

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelses-e-mail, kan du være sikker på, verificerer vi stadig dine dokumenter. Undgå venligst at indsende flere bekræftelsesanmodninger.

Alle oplysninger og dokumenter, du indsender til kontobekræftelse, gennemgås gennem vores automatiserede eller manuelle verificeringsmetoder. Afhængigt af hvilken metode der bruges til at verificere dine oplysninger, kan behandlingstiderne variere.

Estimerede behandlingstider for bekræftelse:

Bekræftelsestype **

Estimeret behandlingstid

Verifikationsmetode

Standardverificering

45 minutter

manuelt*

Standardverificering

Øjeblikkelig

automatiseret*

Verifikation for forhøjede finansieringsgrænser

et par dage

manuelt*

Erhverv

5 dage

manuelt*

* Hvis din ansøgning kræver manuel gennemgang, kan behandlingen tage et par dage.

** Afhængigt af dit bopælsland kan du muligvis ikke indbetale eller hæve kryptovaluta eller kontanter uanset bekræftelsesniveauet. Se vores supportartikler om geografiske restriktioner og tilgængelighed af kontantfinansiering.

Bemærk: I perioder med høj efterspørgsel kan behandlingstiderne blive forsinket betydeligt. Hvis du oplever en forsinkelse, betyder det ikke nødvendigvis, at der er noget galt med din ansøgning.

Vi kontakter dig, hvis vi har brug for noget yderligere fra dig, så hold øje med den e-mail, der er knyttet til din Kraken-konto.

 

For kontoverifikation vil det ikke hjælpe at uploade dokumenterne igen.

For at undgå forsinkelser i behandlingen af din ansøgning:

Den estimerede behandlingstid, i tabellen ovenfor, tager højde for korrespondancen mellem dig og en onboarding-specialist, da der kan udføres yderligere due diligence for at overholde lovmæssige forpligtelser.

Vi ønsker, at denne proces skal være så hurtig som muligt for dig! De fleste ansøgninger behandles på fem dage eller færre, hvis vi har modtaget alle de krævede dokumenter. Behandlingen af ansøgningen kan kun begynde, efter at alle de krævede dokumenter er modtaget.

Bemærk: Der kan blive anmodet om yderligere dokumentation under ansøgningsprocessen.

Har du brug for mere hjælp?