All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Forenkling af Ethereum-økosystembaserede indbetalinger
Sidst opdateret: 31. marts 2025
I vores fortsatte bestræbelser på at forbedre kundeoplevelsen og strømline vores tjenester har vi iværksat en betydelig opgradering af vores Ethereum Virtual Machine (EVM) indbetalingsadressesystem.
Alle Smart Contract indbetalingsmetoder er nu udløbet. Eventuelle indbetalinger foretaget til en Smart Contract adresse risikerer at gå tabt.
Rullemenuen til valg af Smart Contract eller Unified er ikke længere tilgængelig, da alle indbetalingsmetoder nu som standard vil bruge Unified-metoden. Kunder kan fortsat bruge de indbetalingsadresser, der er angivet på indbetalingssiden for hvert aktiv.
Hvad denne opgradering indebærer, og hvordan den gavner dig:
Tidligere var vores system stærkt afhængigt af en Smart Contract opsætning for Ethereum-indbetalinger. Selvom denne tilgang var innovativ, medførte den flere udfordringer:
- •
Kompatibilitetsproblemer: På grund af sikkerhedsforanstaltninger begrænser nogle børser udbetalinger til Smart Contract adresser og begrænser gas limit, hvilket skaber barrierer for vores brugere.
- •
Layer-2 Chain Conflicts: Fremkomsten af nye Ethereum-baserede Layer 2-løsninger, der ikke var fuldt kompatible med vores kontraktopsætning, udgjorde risici for irreversibelt tab af midler.
Som svar herpå overgår vi til at bruge adresser, der er enklere, mere omkostningseffektive og bredt kompatible, hvilket tilbyder en ligetil løsning til indbetaling af tokens på tværs af EVM-økosystemet.
- 1
Brugervenlige indbetalinger: Du kan nu indbetale langt de fleste listede EVM-tokens til en enkelt, konsekvent adresse, hvilket reducerer forvirring og forenkler processen.
- 2
Reduceret omkostninger og kompleksitet: At bevæge sig væk fra Smart Contract adresser eliminerer omkostninger. Denne ændring giver os mulighed for at tilbyde kunderne muligheden for at generere yderligere adresser, da vi fjerner grænsen for én adresse pr. kunde.
Ændringer inden for Kraken Web- og mobilapplikationer:
For at sikre en problemfri overgang vil du fra den 13. februar se både nuværende og nye indbetalingsmetoder, når du navigerer for at foretage en indbetaling.
Nye indbetalingsmetoder kan identificeres ved metodenavnet “Unified”, mens de gamle Smart Contract-baserede metoder vil have metodenavnet “Smart Contract”. Vi anbefaler kraftigt, at du overgår til at bruge Unified-opsætningen, da Smart Contract-metoderne udløber den 10. marts 2024.
Både Kraken Smart Contract og Unified EVM-adresser er hexadecimale adresser, der begynder med 0x.
Denne opgradering afspejler vores engagement i at levere en problemfri og brugervenlig oplevelse. Vi mener, at det er et strategisk skridt mod en mere pålidelig, effektiv og brugercentreret service.
For web- og mobilklienter kan en komplet liste over udløbende metoder, nye metoder, og hvordan man forbereder sig på disse ændringer findes i vores supportartikel: Sådan overgår du til nye EVM-adresser for Kraken-indbetalinger.
For API-brugere kan en komplet liste over udløbende metoder, nye metoder, og hvordan man forbereder sig på disse ændringer findes i vores supportartikel her.
Vi har en komplet guide til navigering gennem indbetalingsmetoder på Kraken.
For at forblive i overensstemmelse med netværkskravene vil indbetalingsminimum for alle EVM-aktiver fortsat blive opdateret. Indbetalinger foretaget til Unified-indbetalingsmetoder under indbetalingsminimum kan ikke stables og vil blive betragtet som tabt.
Derudover vil native aktiver, der allerede bruger Unified-indbetalingsmetoderne, såsom Ethereum (ETH), Ethereum Classic (ETC), Ethereum PoW (ETHW), Avalanche (AVAX), Matic (MATIC), Energy Web Token (EWT), Songbird (SGB) og Flare (FLR), ikke længere kunne stables fra den 13. februar. For en komplet liste over indbetalingsminimum, se venligst vores supportartikel om indbetalingsminimum.
Vær opmærksom på, at fristen for at skifte til de nye Unified indbetalingsmetoder er den 10. marts. Efter den 10. marts vil Smart Contract indbetalingsmetoder blive afbrudt og ikke længere understøttet.
Den 10. marts 2024 vil Smart Contract indbetalingsmetoderne forsvinde fra indbetalingssiderne, og standardindbetalingsmetoden vil være de nye Unified indbetalingsmetoder.
Vær opmærksom på, at brug af en Smart Contract-metode til indbetalinger efter den 10. marts indebærer betydelige risici.
- •
Risiko for manglende kreditering: Der er en mulighed for, at indbetalinger slet ikke krediteres.
- •
Genoprettelsesgebyrer: Indbetalinger kan medføre et gebyr for genoprettelse, hvis de ikke krediteres.
Vi anbefaler kraftigt at overgå til den nye Unified indbetalingsmetode i god tid inden den 10. marts. At handle nu vil hjælpe med at undgå ulemper eller potentielle tab forbundet med de gamle indbetalingsmetoder. Du kan forberede dig ved at slette eventuelle Smart Contract Kraken indbetalingsadresser, du har gemt på eksterne platforme eller wallets.