All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Som en registreret Restricted Dealer i Canada er Kraken forpligtet til at indsamle visse oplysninger fra kunder i overensstemmelse med canadiske lovkrav. Alle canadiske kunder skal udfylde et Investor Questionnaire, som hjælper os med at vurdere din risikoprofil og din forståelse af de risici, der er forbundet med handel med kryptoaktiver. For at gøre dette stiller vi spørgsmål om din investeringserfaring, risikotolerance og finansielle situation.
Alle nye og eksisterende canadiske kunder skal udfylde Investor Questionnaire for at få adgang til Krakens produkter og tjenester. Udfyldelse af spørgeskemaet er obligatorisk i henhold til canadiske lovkrav.
Hvis du ikke ønsker at udfylde spørgeskemaet, kan du lukke din Kraken-konto og trække dine aktiver ud fra Kraken-platformen.
Som nævnt ovenfor er formålet med investor-spørgeskemaet at fastlægge din risikoprofil og din forståelse af de risici, der er forbundet med at investere i og handle med kryptoaktiver. Hvis vi, baseret på dine svar, vurderer, at din risikotolerance ikke er egnet til at investere i og handle med kryptoaktiver, kan vi begrænse din adgang eller forhindre dig i at åbne en konto.
Hvis du mener, at du har begået en fejl i dit spørgeskema, kan du kontakte support for at opdatere dine svar i investor-spørgeskemaet.