Proč jsou na mém účtu pozastaveny výběry?

Některé okamžité nákupy, například debetní nebo kreditní kartou nebo nákupy přes digitální peněženku (Apple Pay nebo Google Pay), mohou podléhat 72hodinovému pozastavení výběru. Částka, pro kterou je výběr pozastaven, odpovídá částce nákupu, nikoli celkovému zůstatku na vašem účtu. Z bezpečnostních důvodů mohou být pozastavení výběrů vyvolána také vklady od určitých bank. Další hotovostní nákupy provedené během této 72hodinové blokace budou rovněž zablokovány na zbývajících 72 hodin.

Na nákupy přes ACH Plaid se vztahuje sedmidenní pozastavení výběru. Toto pozastavení se vztahuje na veškerá aktiva v hotovosti nebo kryptoměně v hodnotě odpovídající částce nákupu.

Obchodování to nijak neovlivní. Během pozastavení výběru budete moci obchodovat jako obvykle.

Pro zvýšení bezpečnosti mohou vklady debetní/kreditní kartou prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay podléhat 72hodinovému pozastavení výběru. Pozastavení se může vztahovat na každou kartu nebo platební metodu zvlášť – přidání nové karty do peněženky Apple Pay nebo Google Pay tak může vyvolat nové 72hodinové pozastavení výběru, i když jste dříve provedli vklad jinou kartou.

Vklady přes PayPal mohou rovněž podléhat 72hodinovému pozastavení výběru na každý vklad.

Výběry nákupů provedených prostřednictvím ACH Plaid budou pozastaveny na sedm dní. Toto pozastavení se vztahuje na veškerá aktiva v hotovosti nebo kryptoměně v hodnotě odpovídající částce nákupu. Omezení výběru se nevztahuje na obchodování.

Při provedení vkladu nebo nákupu prostřednictvím ACH se na prostředky použité v dané transakci uplatní pozastavení výběru. Během této doby pozastavení bude částka dostupná k výběru odpovídat vašemu celkovému aktuálnímu zůstatku minus částka prostředků, na kterou se v daném okamžiku vztahuje pozastavení výběru. To znamená, že i když je na vašem účtu viditelný celý zůstatek, k dispozici pro výběr bude pouze část, která není vázána na nákup prostřednictvím ACH, a to až do uplynutí doby zadržení.

Opakující se nákupy provedené prostřednictvím Adyen SEPA Direct Debit podléhají sedmidennímu pozastavení výběru. Toto pozastavení se vztahuje na částku odpovídající nákupu a může ovlivnit výběry v hotovosti i kryptoměně. Obchodování zůstává dostupné po celou dobu pozastavení.

Na některé nákupy debetní/kreditní kartou, přes digitální peněženku (Apple Pay, Google Pay) nebo PayPal se může vztahovat 72hodinové pozastavení výběru. Uplatnění pozastavení závisí na faktorech, jako jsou historie účtu a aktivita transakcí, takže se nemusí vztahovat na každý nákup.

Zadržená částka odpovídá výši nákupu, nikoli celkovému zůstatku na účtu. Případné další hotovostní nákupy uskutečněné během aktivního pozastavení budou rovněž zablokované po zbytek tohoto období.

Obchodování není omezeno – po celou dobu pozastavení výběru budete moci nadále obchodovat.

Pokud provedete jakékoli změny hesla, budou výběry na nové adresy pro výběr pozdrženy po dobu 24 hodin, a to z bezpečnostních důvodů. Všechny výběry na aktualizované adresy pro výběr budou také pozdrženy po dobu 24 hodin od resetování hesla. Adres, které jste již do svého účtu přidali, se to netýká. 

Chcete-li zjistit, zda je na vašem účtu pozastavení výběru, klikněte na ikonu nápovědy v průběhu výběru – zobrazí se přehled dostupného zůstatku, limitů financování a případných pozastavení výběru.

Informace můžete také získat prostřednictvím chatu s naším chatbotem:

Z bezpečnostních důvodů mohou prostředky související s hotovostními převody přijatými od třetích stran prostřednictvím aplikace Krak rovněž podléhat 72hodinovému pozastavení výběru.

Při prodeji akcií nebo ETF je na vašem účtu uplatněno pozastavení výběru ve výši prodejní částky. Vypořádání obchodů s akciemi a ETF probíhá jeden pracovní den po datu obchodu (T+1). Víkendy a svátky burzy se nezapočítávají – prodej uskutečněný v pátek se tedy vypořádá v následující pondělí.

Do vypořádání prodeje není daná částka dostupná k výběru. Vybírat můžete i nadále, pokud váš dostupný zůstatek převyšuje celkovou zadrženou částku. Každý prodej vytváří vlastní pozastavení výběru – pokud prodáváte vícekrát denně, pozastavení se sčítají, dokud se každý obchod nevypořádá.