Proč jsou na mém účtu pozastaveny výběry?

Některé okamžité nákupy, například první nákup přes debetní nebo kreditní kartu či nákupy přes digitální peněženku (Apple Pay nebo Google Pay), mohou spustit pozastavení výběru na 72 hodin. Částka, pro kterou je výběr pozastaven, odpovídá částce nákupu, nikoli celkovému zůstatku na vašem účtu. Z bezpečnostních důvodů mohou být pozastavení výběrů vyvolána také vklady od určitých bank. Další hotovostní nákupy provedené během této 72hodinové blokace budou rovněž zablokovány na zbývajících 72 hodin.

Nákupy přes ACH Plaid budou mít sedmidenní pozastavení výběru. Toto pozastavení se vztahuje na veškerá aktiva v hotovosti nebo kryptoměně v hodnotě odpovídající částce nákupu.

Obchodování to nijak neovlivní. Během pozastavení výběru budete moci obchodovat jako obvykle.

Z bezpečnostních důvodů nákupy debetní nebo kreditní kartou přes Apple Pay a Google Pay spustí 72hodinové pozastavení výběru u prvního nákupu provedeného každou kartou nebo platební metodou. Pokud přidáte novou kartu do peněženky Apple Pay nebo Google Pay, první nákup touto novou kartou spustí nové 72hodinové pozastavení výběru, i když jste dříve nakupovali pomocí jiné karty.

Vklady přes PayPal aktivují 72hodinové pozastavení výběru u každého nákupu, nejen u toho prvního.

Výběry nákupů provedených prostřednictvím ACH Plaid budou pozastaveny na sedm dní. Toto pozastavení se vztahuje na veškerá aktiva v hotovosti nebo kryptoměně v hodnotě odpovídající částce nákupu. Omezení výběru se nevztahuje na obchodování.

Při provedení vkladu nebo nákupu prostřednictvím ACH se na prostředky použité v dané transakci uplatní pozastavení výběru. Během této doby pozastavení bude částka dostupná k výběru odpovídat vašemu celkovému aktuálnímu zůstatku minus částka prostředků, na kterou se v daném okamžiku vztahuje pozastavení výběru. To znamená, že i když je na vašem účtu viditelný celý zůstatek, k dispozici pro výběr bude pouze část, která není vázána na nákup prostřednictvím ACH, a to až do uplynutí doby zadržení.

I mimo první nákup se může 72hodinové pozastavení výběru vztahovat na některé nákupy debetní nebo kreditní kartou, digitální peněženkou (Apple Pay, Google Pay) nebo přes PayPal. Závisí to na faktorech, jako jsou vaše historie účtu a transakční aktivita, takže pozastavení nemusí platit pro každý nákup.

Zadržená částka odpovídá výši nákupu, nikoli celkovému zůstatku na vašem účtu. Veškeré další hotovostní nákupy provedené během aktivního pozastavení budou rovněž zablokované po zbývající dobu tohoto období.

Obchodování zůstává nedotčeno – po celou dobu pozastavení výběru budete moci nadále obchodovat.

Pokud provedete jakékoli změny hesla, budou výběry na nové adresy pro výběr pozdrženy po dobu 24 hodin, a to z bezpečnostních důvodů. Všechny výběry na aktualizované adresy pro výběr budou také pozdrženy po dobu 24 hodin od resetování hesla. Adres, které jste již do svého účtu přidali, se to netýká. 

Chcete-li zjistit, zda je na vašem účtu pozastavení výběru, klikněte při výběru na ikonu nápovědy – zobrazí se breakdown dostupného zůstatku, limitů financování a případných pozastavení výběru.

Můžete to také ověřit v chatu s naším chatbotem:

Z bezpečnostních důvodů mohou prostředky spojené s hotovostními převody přijatými od třetích stran v aplikaci Krak rovněž podléhat 72hodinovému pozastavení výběru.

Při prodeji akcií nebo ETF je na vašem účtu zadržena částka odpovídající hodnotě prodeje. Obchody s akciemi a ETF se vypořádají jeden pracovní den po datu obchodu (T+1). Víkendy a burzovní svátky se nezapočítávají – prodej uskutečněný v pátek se tedy vypořádá v následující pondělí.

Do vypořádání prodeje není zadržená částka k dispozici pro výběr. Výběr je i tak možný, pokud váš dostupný zůstatek převyšuje celkovou zadrženou částku. Každý prodej vytváří vlastní zadržení – pokud prodáte vícekrát za den, zadržené částky se kumulují, dokud se každá z nich nevypořádá.