All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Tento stav vás informuje o fázi zpracování mezi naším systémem a našimi poskytovateli financování.
Níže najdete seznam těchto stavů transakcí a jejich význam.
Stav vkladu | Význam | Platí pro | Požadovaná akce |
|---|---|---|---|
Potvrzování | Poskytovatel financování obdržel vklad. | Domácí způsoby financování v USD (FedWire). | Pokud se tento stav zobrazuje déle než tři hodiny, kontaktujte podporu. Můžeme vás také sami kontaktovat. |
Zahájeno | Vklad byl úspěšně zahájen. | Možnost přímého financování prostřednictvím Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
Čekající | Vklad byl přijat a právě se zpracovává. | Domácí způsoby financování v USD (FedWire). | Pokud se tento stav zobrazuje déle než tři hodiny, kontaktujte podporu. Můžeme vás také sami kontaktovat. |
Hotovo! | Vklad byl přijat, zpracován a připsán na váš účet. | Všechny způsoby vkladu hotovosti. | Není vyžadována žádná akce. |
Zadrženo | Vklad musí ručně zkontrolovat náš tým podpory. | Všechny způsoby financování v hotovosti. | Kontaktujte podporu. |
Selhalo | Vklad se nezdařil. | Všechny metody vkladů hotovosti a kryptoměn. | Vklady kryptoměn nižší než minimální požadovaná částka budou označeny jako neúspěšné. |
Stav výběru | Význam | Platí pro | Požadovaná akce |
|---|---|---|---|
Čekající | Výběr se zpracovává v našich systémech. | Všechny způsoby financování v hotovosti kromě Bank Frick. | Kontaktujte podporu. Můžeme vás také sami kontaktovat. |
Odesílání | Výběr byl zpracován v našich systémech. | Všechny způsoby financování v hotovosti kromě Credit Union Atlantic. | Pokud se tento stav zobrazuje déle než jeden pracovní den, kontaktujte podporu. Můžeme vás také sami kontaktovat. |
Potvrzování | Poskytovatel financování obdržel výběr. | Všechny způsoby vkladu hotovosti, | Pokud se tento stav zobrazuje déle než jeden pracovní den, kontaktujte podporu. |
Hotovo! | Výběr byl odeslán našemu poskytovateli financování. | Všechny způsoby vkladu hotovosti. | Pokud prostředky nebyly přijaty do pěti pracovních dnů, kontaktujte podporu. |
Zadrženo | Výběr musí ručně zkontrolovat náš tým podpory. | Všechny metody financování hotovostí. | Kontaktujte podporu. |
Selhání | Výběr se nezdařil. | Všechny metody hotovostního vkladu. | Kontaktujte podporu. |
Přihlaste se do svého účtu Kraken na Kraken Pro. Klikněte na kartu Portfolio v levém horním rohu obrazovky a ujistěte se, že jste na stránce Přehled.
Jakmile budete na stránce Přehled, můžete zobrazit historii svých vkladů a výběrů kliknutím na Transakce k financování v dolní části.
A na kartě Transakce k financování můžete kliknutím na jakýkoli vklad nebo výběr zobrazit další informace.