All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Nahlášení a zrušení odcizené karty
Naposledy aktualizováno: 13. července 2026
Pokud vám byla karta odcizena, jednejte rychle, abyste zabránili neoprávněným transakcím. Podle našich podmínek služby jsou klienti povinni odcizenou kartu neprodleně nahlásit; pokud tak neučiníte, nemusíme být schopni vrátit peníze za neoprávněné transakce.
Nahlášení odcizené karty
Klepněte na ikonu karty v pravém horním rohu obrazovky. V sekci Získat pomoc klepněte na Moje karta byla odcizena.
Přečtěte si důležité informace, potvrďte zrušení karty a klepněte na Ano, zrušit.
Po zrušení karty budete mít možnost objednat náhradní kartu.
