All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu

Vítáme klienty z celého světa, s několika specifickými výjimkami kvůli mezinárodním a místním předpisům. V závislosti na vašem ověřeném bydlišti můžete mít určitá omezení na svém účtu, včetně těch, která se týkají kryptoměn, které můžete kupovat, prodávat a vkládat. Úplné informace o našich kritériích způsobilosti naleznete v našich Podmínkách služby. Některé funkce účtu jsou k dispozici pouze na určitých úrovních ověření.
Naši poskytovatelé financování mohou podle vlastního uvážení odmítnout financování pro určité geografické oblasti.
Některé oblasti zatím nemohou pro financování používat debetní nebo kreditní karty. Úplný seznam akceptovaných oblastí naleznete v našich nejčastějších dotazech týkajících se debetních a kreditních karet.
Vzhledem k tomu, že jednotlivé jurisdikce pokračují ve vývoji regulačních rámců pro kryptoměny pro místní operace, spolupracujeme s regulačními orgány po celém světě, abychom mohli poskytovat služby klientům v souladu s platnými předpisy. V současnosti máme následující registrace, licence, povolení a schválení:
Na Kypru je společnost Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited regulována CYSEC jako investiční firma (MiFID) s licenčním číslem 342/17, která je oprávněna nabízet určité investiční a doplňkové služby.
V Irsku má Kraken následující licence, které jsou platné ve všech zemích EHP. Všichni zákazníci z EHP uzavřou smlouvu s těmito subjekty, pokud využijí poskytované služby:
Společnost Payward Ireland Limited, obchodující jako „Kraken“, je licencována jako instituce elektronických peněz (E-Money Institution, EMI) u Centrální banky Irska (CBI) (registrační číslo C453020) k poskytování služeb převodu peněžních prostředků.
Společnost Payward Europe Solutions Limited, obchodující jako „Kraken“, je licencována jako poskytovatel služeb kryptoměn (Crypto Asset Service Provider, CASP podle MiCA) u CBI (registrační číslo C468360) k poskytování:
V Irsku je společnost Payward Global Solutions Limited, obchodující jako „Kraken“, licencována jako CASP (podle MiCA) u CBI (registrační číslo C559106), aby provozovala obchodní platformu s kryptoměnami.
Na klienty z EHP se vztahují následující omezení:
Nemohou vkládat nebo obchodovat s AKE, ART, AURA, AVNT, BILLY, DAI, EDEN, EURT, FF, LINEA, MF, MXNB, PTB, PYUSD, RLUSD, SOON, STBL, TREMP, TUSD, USD1, USDD, USDE, USDS, USDT, UST, UXLINK, WLFI, XAUT a XMR
Odměny za USDG nejsou k dispozici klientům, kteří mají bydliště v EHP.
Klienti s bydlištěm v EHP nemohou využívat Babylon Bitcoin Staking.
Odměny za přihlášení (Opt-in Rewards, OIR) jsou v EHP k dispozici pouze pro Bitcoin.
* EHP – Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko
Ve Spojeném království Kraken působí na místní úrovni jako orgán pro finanční dohled (Financial Conduct Authority, FCA).
Registrovaná firma s kryptoměnami (Payward Ltd., FRN 928768) podle předpisů Money Laundering Regulations z roku 2017.
Kraken je také autorizován orgánem FCA jako instituce elektronických peněz Electronic Money Institution („Payward Services Limited“, FRN 1010381) podle předpisů Electronic Money Regulations z roku 2011.
Aby mohla společnost Kraken způsobilým klientům nabízet určité služby související s kryptoměnami, provozuje také investiční společnost schválenou FCA (FRN 757895) prostřednictvím své dceřiné společnosti „Crypto Facilities Ltd“.
Na klienty s bydlištěm ve Spojeném království se vztahují následující omezení:
Klienti s bydlištěm ve Spojeném království nemohou využívat odměny za přihlášení.
Odměny Krakback nejsou k dispozici pro klienty ve Spojeném království.
Nemohou vkládat LCAP, TREMP, XAUT a XMR ani s nimi obchodovat
Nemohou kupovat nebo prodávat HNT.
Retailoví klienti s bydlištěm ve Spojeném království nemohou obchodovat s deriváty.
Klienti nacházející se ve Spojeném království se nemohou účastnit programu Kraken Drops.
xStocks are not available in United Kingdom.
Abychom mohli sloužit klientům v Kanadě, společnost Kraken funguje jako registrovaný omezený obchodník, registrovaný u Ontarijské komise pro cenné papíry a u regulačních orgánů pro cenné papíry v každé z provincií a teritorií Kanady. Kraken má také registraci jako podnik poskytující peněžní služby (Money Services Business) u orgánu FINTRAC („Payward Canada, Inc.“, registrace MSB č. M19343731). Kompletní přehled všech aktualizací předpisů a jejich významu pro kanadské klienty naleznete na adrese: Aktualizace předpisů v Kanadě.
Na klienty s bydlištěm v Kanadě se vztahují následující omezení:
Klienti v Kanadě budou muset být ověření na střední úrovni.
Nemohou využívat Odměny za přihlášení.
Nemohou stakovat GRT nebo FLR.
Klienti s bydlištěm v Kanadě nemohou využívat Babylon Bitcoin Staking
Nemohou vkládat, držet nebo obchodovat s ACA, AGLD, AKE, ALCH, ALICE, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AURA, AVAAI, AVNT, AVT, BDXN, BILLY, BLESS, BODEN, C98, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, CSM, CTC, DAI, DBR, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, ENA, EPT, ESX, EUROP, EURC, EURQ, EURR, EURT, FF, FHE, FLY, GMX, GRASS, HDX, HMSTR, ICNT, INTR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LINEA, LMWE, LSETH, MAT, MC, METH, MF, MIRROR, MOCA, MXNB, NIL, NMR, NODL, NODE, NYM, OMNI, ORDER, OXY, PARA, PARTI, PAXG, PIPE, PLAY, PORTAL, PRCL, PSTAKE, PTB, PYUSD, Q, QI, RAIIN, REQ, REZ, RLUSD, ROOK, SAROS, SDN, SOGNI, SOON, SPICE, SPK, STBL, SWARMS, SWELL, TAC, TANSSI, TBTC, TEER, TNSR, TREE, TREMP, TUSD, U, UNITE, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, UST, UXLINK, VVV, W, WAL, WAXL, WBTC, WEN, WETH, WLFI, XAUT, XMN, XMR, XNY, XRT, YB, YGG a ZEX
USDG není k dispozici pro klienty s bydlištěm v Kanadě.
Klienti s bydlištěm v Kanadě nemohou obchodovat s marží.
Klienti s bydlištěm v Kanadě nemohou obchodovat s deriváty.
Omezení v souvislosti s XStocks:
xStocks nejsou v Kanadě k dispozici.
Abychom mohli sloužit klientům ve Spojených státech (USA), společnost Kraken má registraci jako podnik poskytující peněžní služby (Money Services Business) u FinCEN („Payward Interactive, Inc.“, registrační číslo MSB 31000270997766). Abychom mohli nabízet služby úschovy digitálních aktiv způsobilým klientům, Kraken také provozuje prostřednictvím své dceřiné společnosti „Kraken Financial“ speciální depozitní instituci (Special Purpose Depository Institution) registrovanou ve státě Wyoming. Kraken nabízí v USA obchodování s akciemi prostřednictvím své dceřiné společnosti Kraken Securities LLC, makléřské firmy registrované u Komise pro cenné papíry (Securities and Exchange Commission) a člen Finančního regulačního úřadu (Financial Industry Regulatory Authority, www.finra.org) a Korporace pro ochranu investorů do cenných papírů (Securities Investor Protection Corporation, www.sipc.org).
Na klienty s bydlištěm v USA se vztahují následující omezení:
V tuto chvíli Kraken (včetně společnosti Kraken Securities LLC) neposkytuje služby obyvatelům následujících států:
Maine (ME)
New York (NY)
Pokud se přestěhujete mimo tyto státy, můžete použít svou novou adresu pro pravidelnou verifikaci. Nezapomeňte nám poskytnout doklad o bydlišti, abychom vám mohli legálně poskytovat naše služby.
Omezení aplikace Krak
Převody kryptoměn nejsou k dispozici v následujících státech: IN, ME, NY.
Převody fiat měn nejsou k dispozici v následujících státech: IN, LA, ME, MA, NY, UT.
Obyvatelé Texasu a New Hampshire nemohou vkládat ani držet EUR, ani obchodovat s EUR páry.
Residents of the United States cannot deposit fiat currencies other than USD.
Omezení úschovy podle států
Služby poskytované společností Kraken Financial jsou k dispozici pouze způsobilým klientům v určitých státech. Další informace o službách poskytovaných společností Kraken Financial najdete zde.
Omezení kryptoměn
Následující aktiva jsou pro klienty v USA omezená: ART, AUDIO, BLESS, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EPT, ESX, FF, FHE, FLY, GRASS, HDX, HMSTR, ICNT, INTR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LMWR, MAT, MC, METH, MIRROR, MOCA, MV, NIL, NMR, NODE, NODL, NYM, OMNI, ORDER, OXY, PARA, PARTI, PERP, PIPE, PLAY, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QI, RAIIN, REQ, REZ, ROOK, SAROS, SDN, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, SWARMS, SWELL, TAC, TANSSI, TEER, TERM, TREE, U, UNITE, VVV, WAL, WEN, WOO, XMN, XNY, XRT, YB, YGG a ZEX.
Obchodování s deriváty
Makléřské služby poskytuje společnost NinjaTrader Clearing, LLC, která působí pod názvem Kraken Derivatives US, je registrována u Komise pro obchodování s komoditními futures (Commodity Futures Trading Commission, CFTC) a je členem Národní asociace futures (National Futures Association, NFA ID #0309379).
Požadavky na obchodování s marží
Obchodování s marží je k dispozici pouze klientům v USA, kteří splňují specifické požadavky.
Omezení výdělku
Klienti v USA nemohou využívat Odměny za přihlášení.
Funkce odměn na Krakenu je k dispozici pouze ve vybraných státech USA.
Flare (FLR) staking is not available in the US.
Omezení xStocks:
xStocks nejsou ve Spojených státech k dispozici.
Abychom mohli sloužit klientům v Argentině, je společnost Payward Trading Limited – Argentinian Branch registrována jako poskytovatel služeb virtuálních aktiv (Virtual Asset Service Provider) u argentinské národní komise pro cenné papíry (Comision Nacional de Valores, CNV). Tato registrace umožňuje společnosti Kraken nabízet služby úschovy a směny kryptoměn v této oblasti.
V Austrálii Kraken provozuje místní činnost jako registrovaná burza digitálních měn (Digital Currency Exchange, DCE) u orgánu AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd, ACN 163 237 634). Služby Kraken Derivatives jsou nabízeny prostřednictvím společnosti Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), která je součástí skupiny Kraken.
Australští velkoobchodní klienti mají přístup ke službám Kraken Derivatives prostřednictvím svého australského makléře s licencí pro finanční služby, společnosti Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871 AFSL č. 545124).
Aplikace Krak není k dispozici pro klienty s bydlištěm v Austrálii.
Nemohou využívat Odměny za přihlášení.
Nemohou vkládat, držet ani obchodovat s DASH, LCAP, XMR, YB a ZEC.
Retailoví klienti s bydlištěm v Austrálii nemají při obchodování s marží přístup k fiatovým rozšířením.
Omezení v souvislosti s XStocks:
xStocks are not available in Australia.
Na Bermudách je společnost Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) držitelem licence třídy F pro obchodování s digitálními aktivy (Class F Digital Asset Business) a podléhá dohledu Bermudské měnové autority (Bermuda Monetary Authority, BMA) (registrační číslo 202403268). PDSL slouží jako makléř pro určité klienty s deriváty a také jako tržní místo pro určité futures kontrakty (není k dispozici zákazníkům v EU).
Klienti s bydlištěm na Bermudách nemohou využívat Babylon Bitcoin Staking.
Kraken není licencován ani regulován v Singapuru.
Neposkytujeme služby klientům ani nepřijímáme hotovostní a kryptoměnové vklady z následujících oblastí:
Afghánistán
Bělorusko
Ukrajinské oblasti Krym, Doněck a Luhansk
Kuba
Demokratická republika Kongo
Írán
Irák
Japonsko
Libye
Severní Korea
Rusko
Súdán
Jižní Súdán
Sýrie