All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Požadavky na snímek dokladu totožnosti
Last updated: 5. 12. 2025
V současnosti čelíme zpožděním při zpracování nových účtů. Nezasílejte prosím více žádostí o ověření.
Zámek globálních nastavení Pokud máte potíže s úpravou adresy nebo nahráváním dokumentů do účtu, zkuste vypnout GSL (Zámek globálních nastavení) a zkuste to znovu.
Pro ověření přijímáme pouze platné doklady totožnosti vydané státní správou.
Jaký je přijatelný sken dokladu totožnosti nebo fotografie ?
Požadavky na snímek | Důvody pro zamítnutí |
|---|---|
✓ Barevný snímek | ✘ Snímek je černobílý (nebo šedotónový) |
✓ Všechny údaje na dokladu totožnosti jsou čitelné | ✘ Snímek má vodoznak |
✓ Doklad je dobře osvětlený | ✘ Údaje na dokladu jsou zakryté odlesky světla nebo odrazy (buďte opatrní s bleskem!) |
✓ Doklad je v dobrém stavu | ✘ Doklad je roztržený, silně poškozený nebo jsou v něm díry |
✓ Doklad je ve vzpřímené poloze | ✘ Doklad je otočený na bok nebo vzhůru nohama |
✓ Doklad totožnosti zabírá většinu snímku | ✘ Příliš mnoho prostoru kolem dokladu totožnosti |
✓ Všude okolo dokladu totožnosti je 1-2 cm (1/2"-1") viditelné pozadí | ✘ Okraj dokladu totožnosti je oříznutý (i když „jen trochu“) |
Jak mohu pořídit dobrý sken nebo fotografii?
Tipy, jak správně pořídit sken nebo fotografii, naleznete v našem článku Nápověda.
Také se ujistěte, že váš snímek splňuje naše technické parametry.
Dobré příklady
Ideální snímek dokladu totožnosti
Ideální snímek pasu
Nepřijatelné příklady
Doklad totožnosti je příliš rozmazaný
Nejsou viditelné okraje dokladu totožnosti
I malé oříznutí není je špatné...
Doklad totožnosti není barevný
Pozadí není kontrastní
