Pokyny pro fotografii pro potvrzení identity (IDCP)

Naposledy aktualizováno: 5. prosince 2025
Zámek globálního nastavení

Pokud máte potíže s úpravou nebo přidáním adresy nebo nahráváním dokumentů do svého účtu, zkuste vypnout GSL (Global Settings Lock) a zkuste to znovu.

Fotografie pro potvrzení identity (IDCP) je vaše fotografie, jakožto držitele účtu, na které držíte svůj doklad totožnosti a ručně psanou poznámku vedle obličeje.

Fotografie obličeje je vaše fotografie, kterou můžeme porovnat s fotografií na vašem dokladu totožnosti. Obyvatelé Jihoafrické republiky a USA budou muset předložit fotografii obličeje.

Může být také vyžadováno, abyste poskytli fotografii obličeje jako součást ověření nebo pro jiné situace (viz fotografie pro obnovení účtu).

Níže je kontrolní seznam pro vytvoření správné IDCP, kterou může náš ověřovací tým přijmout:

  1. 1

    Požadavky na doklad totožnosti Doklad totožnosti, který držíte, musí být stejný doklad totožnosti, který byl použit pro ověření. Údaje na dokladu totožnosti na fotografii musí být čitelné. Nesmí být rozmazané nebo neostré.

  2. 2

    Požadavky na poznámku

    Ručně psaná poznámka musí obsahovat "kraken.com" a zahrnovat:

    - aktuální datum

    - váš podpis

    Věnujte velkou pozornost psaní ručně psané poznámky! Pokud se v poznámce liší byť jen jedno slovo, IDCP nemusí být přijata.

    Uvědomte si, že v určitých situacích můžeme požadovat, abyste na ručně psanou poznámku napsali něco jiného. Pečlivě dodržujte pokyny, které jste obdrželi ve svém tiketu.

    Co dělat

    Co nedělat

    ✓ Napište poznámku rukou.

    ✘ Poznámku nepište na stroji.

    ✓ Napište poznámku přesně podle pokynů.*

    ✘ Neměňte znění ani význam poznámky.

    ✓ Použijte papír o velikosti přibližně 1/4 standardního listu.

    ✘ Nepoužívejte celý list papíru. Příliš velká část vašeho těla se nemůže skrýt za poznámkou.

    *Překlady poznámky v jiných jazycích přijímáme, pokud si zachovávají stejný význam.

  3. 3

    Požadavky na fotografii

    Jak dát doklad totožnosti a poznámku dohromady:

    Použijte vysoce kvalitní fotografii a ujistěte se, že text a čísla na dokladu totožnosti jsou čitelná. Viditelný by měl být také celý váš obličej a paže.

    Doklad totožnosti musíte držet v rukou; vaše ruce a paže by měly být na obrázku viditelné. Nenoste sluneční brýle ani nic, co by zakrývalo vaše rysy obličeje.

    Nezakrývejte části dokladu totožnosti, zprávy ani svůj obličej.

    Co dělat

    Co nedělat

    ✓ Držte doklad totožnosti a poznámku v ruce (rukou).

    ✘ Nenechte poznámku držet někoho jiného. ✘ Nepřilepujte doklad totožnosti k poznámce.

    ✓ Doklad totožnosti a poznámka musí být jasně viditelné.

    ✘ Nezahrnujte žádné detaily na dokladu totožnosti nebo poznámce prsty.

    ✓ Váš obličej, horní část těla, paže a ruce by měly být viditelné.

    ✘ Neukazujte pouze hlavu vyčnívající zpoza poznámky. ✘ Nenoste sluneční brýle, klobouk ani nic, co by zakrývalo váš obličej.

    ✓ Fotografujte během dne, když je dobré osvětlení.

    ✘ Nefotografujte, když je venku tma. Spoléhání se na vnitřní osvětlení ztěžuje fotoaparátům zachycení detailů.

    ✓ Nechte fotografii pořídit svého přítele nebo člena rodiny.

Pokyny pro nahrávání

IDCP a fotografie obličeje mohou být pořízeny pomocí fotoaparátu vašeho zařízení nebo nahrány z počítače ve vašem účtu Kraken na Dokumenty stránka.

Pokud na této stránce nevidíte sekci pro nahrání IDCP nebo fotografie obličeje, kontaktujte podporu.

Potřebujete další pomoc?