All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Doba zpracování ověření
Last updated: 5. 12. 2025
Pokud jste neobdrželi e-mail s potvrzením o úspěšném ověření, nemusíte se obávat, vaše dokumenty stále ověřujeme. Nezasílejte více žádostí o ověření.
Veškeré informace a dokumenty, které předložíte k ověření účtu, jsou prověřovány pomocí našich automatizovaných nebo manuálních ověřovacích metod. V závislosti na tom, jaká metoda je použita k ověření vašich údajů, se může doba zpracování lišit.
Odhadovaná doba zpracování ověření:
Typ ověření ** | Odhadovaná doba zpracování | Metoda ověření |
|---|---|---|
45 minut | manuální* | |
Okamžitý | automatizované* | |
několik dní | manuální* | |
5 dní | manuální* |
* Pokud vaše žádost vyžaduje manuální kontrolu, zpracování může trvat několik dní.
** V závislosti na zemi vašeho bydliště můžete nebo nemusíte mít možnost vkládat nebo vybírat kryptoměny nebo hotovost bez ohledu na úroveň ověření. Přečtěte si naše články podpory týkající se geografických omezení a dostupnosti hotovostního financování.
Poznámka: V obdobích vysoké poptávky se může doba zpracování výrazně prodloužit. Pokud dojde ke zpoždění, nemusí to nutně znamenat, že je s vaší žádostí něco v nepořádku.
Pokud od vás budeme potřebovat další informace, budeme vás kontaktovat, proto sledujte e-mailovou schránku spojenou s vaším účtem Kraken.
Poznámka: Během procesu zpracování žádosti mohou být vyžadovány další dokumenty.