Jak přenést 2FA pro přihlášení z aplikace pro ověřování na nový telefon (a obejít 2FA pro přihlášení u ztraceného telefonu)

Naposledy aktualizováno: 13. června 2025

Pokud používáte aplikaci pro ověřování pro 2FA pro přihlášení pro svůj účet Kraken, nejprve zkontrolujte, zda aplikace pro ověřování, kterou používáte, má funkci exportu, pomocí které můžete přenést své účty do nového zařízení (Google Authenticator pro Android to nyní podporuje). Pokud aplikace pro ověřování, kterou používáte, nemá způsob, jak exportovat do vašeho nového zařízení, níže naleznete pokyny, jak změnit 2FA pro přihlášení, pokud máte stále přístup ke starému telefonu, nebo jak obejít 2FA pro přihlášení, pokud již nemáte přístup ke starému telefonu.

Poznámka: pro odstranění 2FA pro obchodování, 2FA pro financování a 2FA Master Key nepotřebujete přístup k původním 2FA ani k žádným zálohám. Jakmile získáte přístup ke svému účtu (prostřednictvím 2FA pro přihlášení), můžete snadno odstranit 2FA pro obchodování, 2FA pro financování a 2FA Master Key, pokud není povoleno Global Settings Lock, a poté tyto 2FA znovu nastavit od začátku.

Změna 2FA pro přihlášení, pokud máte stále svůj starý telefon:

  1. 1

    Přihlaste se ke svému účtu Kraken na Kraken Pro.

  2. 2

    Klikněte na své jméno nebo ikonu profilu v pravém horním rohu a poté vyberte Nastavení.

  3. 3

    Poté klikněte na Zabezpečení v levém horním rohu. 

  4. 4

    Chcete-li odstranit 2FA pro přihlášení pomocí aplikace pro ověřování, nejprve se ujistěte, že jste povolili dodatečnou metodu 2FA, jako je hardwarový bezpečnostní klíč nebo Passkey pro více zařízení.

    Jakmile přidáte svůj Passkey, klikněte na Smazat v sekci Dvoufaktorové ověřování pro přihlášení a potvrďte, že chcete odstranit svou starou metodu 2FA pro přihlášení. 

  5. 5

    Po odstranění staré 2FA pro přihlášení budete chtít kliknout na Povolit v sekci Dvoufaktorové ověřování pro přihlášení.

    SignIn_2FA.png
  6. 6

    Postupujte podle pokynů zobrazených ve vyskakovacím okně a nastavte 2FA na svém novém telefonu. 

Změna 2FA pro přihlášení, pokud je váš starý telefon ztracen nebo odcizen:

Existují tři možnosti:

Možnost 1: Použijte obejití 2FA, pokud máte na svém účtu nastaven Master Key.
Poznámka: Není možné nastavit Master Key, jakmile již ztratíte 2FA pro přihlášení.

Možnost 2: Použijte svůj záložní kód 2FA, pokud jste si jej zaznamenali během počátečního procesu nastavení 2FA.

Změňte své 2FA, jakmile znovu získáte přístup ke svému účtu. Používání zálohy 2FA, která je na ztraceném telefonu, není bezpečné.

Možnost 3: Odešlete požadavek našemu týmu podpory pro řešení problémů s přihlášením. Po odeslání vás bude kontaktovat agent e-mailem, aby odstranil 2FA z vašeho účtu, abyste ji mohli znovu povolit na svém zařízení.

Potřebujete další pomoc?