All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Co znamená stav mého vkladu nebo výběru?
Last updated: 8. 8. 2025
Stav označuje fázi zpracování mezi naším systémem a našimi poskytovateli financování.
Níže je uveden seznam těchto stavů transakcí a jejich význam.
Vklady
Stav vkladu | Význam | Platí pro | Akce, kterou je třeba provést |
|---|---|---|---|
Potvrzování | Vklad byl přijat naším poskytovatelem financování. | Vnitrostátní metody financování USD (FedWire). | Pokud tento stav vidíte déle než tři hodiny, kontaktujte podporu. Můžeme vás také kontaktovat sami. |
Zahájeno | Vklad byl úspěšně zahájen. | Možnost přímého financování přes Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
Čekající | Vklad byl přijat a právě se zpracovává. | Vnitrostátní metody financování USD (FedWire). | Pokud tento stav vidíte déle než tři hodiny, kontaktujte podporu. Můžeme vás také kontaktovat sami. |
Hotovo! | Vklad byl přijat, zpracován a připsán na váš účet. | Všechny metody hotovostního vkladu. | Není nutná žádná akce. |
Zadrženo | Vklad musí být ručně zkontrolován naším týmem podpory. | Všechny metody financování hotovostí. | Kontaktujte podporu. |
Selhání | Vklad nebyl úspěšný. | Všechny metody vkladu v hotovosti a kryptoměnách. | Vklady v kryptoměnách pod minimální požadovanou částkou budou označeny jako selhané. U vkladů v hotovosti se ujistěte, že jste zadali správné jméno příjemce.Jinak kontaktujte podporu. |
Výběry
Stav výběru | Význam | Platí pro | Akce, kterou je třeba provést |
|---|---|---|---|
Čekající | Výběr se zpracovává v našich systémech. | Všechny metody financování v hotovosti kromě Bank Frick. | Kontaktujte podporu. Můžeme vás také kontaktovat sami. |
Odesílání | Výběr byl zpracován v našich systémech. | Všechny metody financování v hotovosti kromě Credit Union Atlantic. | Pokud vidíte tento stav déle než jeden pracovní den, kontaktujte podporu. Můžeme vás také kontaktovat sami. |
Potvrzování | Výběr byl přijat naším poskytovatelem financování. | Všechny metody hotovostního vkladu. | Pokud vidíte tento stav déle než jeden pracovní den, kontaktujte podporu. |
Hotovo! | Výběr byl odeslán našemu poskytovateli financování. | Všechny metody hotovostního vkladu. | Pokud prostředky nebyly přijaty do pěti pracovních dnů, kontaktujte podporu. |
Zadrženo | Výběr musí být ručně zkontrolován naším týmem podpory. | Všechny metody financování hotovostí. | Kontaktujte podporu. |
Selhání | Výběr se nezdařil. | Všechny metody hotovostního vkladu. | Kontaktujte podporu. |
Jak zjistit stav vašeho vkladu nebo výběru
- 1
Přihlaste se do svého účtu Kraken na Kraken Pro. Klikněte na kartu Portfolio v levém horním rohu obrazovky a ujistěte se, že jste na stránce Přehled.
- 2
Jakmile budete na stránce Přehled, můžete zobrazit historii svých vkladů a výběrů kliknutím na Transakce k financování v dolní části.
- 3
A na kartě Transakce k financování můžete kliknutím na jakýkoli vklad nebo výběr zobrazit další informace.