账户

账户是您机构(Organization)内的运营单元。每个账户独立管理各自的持有币种、未成交订单和历史记录,账户间互不影响。本文介绍如何添加、禁用和删除账户,以及团队同时管理多个账户时的安全操作方式。如需了解各项操作的权限要求,请参阅角色、档案与权限

机构内每个账户均相互隔离:

  • 持有币种归属于单个账户。资金仅可通过划转请求在账户间流转。请参阅划转与提款
  • 订单和交易记录归属于下单时所在的账户。
  • 访问权限按账户分别授予。成员在某一账户拥有交易权限,并不自动获得其他账户的访问权限。

机构创建时仅包含一个主账户,用于承载初始持有币种。可根据运营架构需要开设更多账户,按交易台、策略或职能各设一个,灵活契合公司的运作方式。机构目前最多支持100个账户(含主账户)。如需进一步提升上限,请联系客服支持。

注意:Kraken Futures 目前不对美国和其他国家/地区的客户开放。

主账户支持成员进行现货交易和杠杆交易。附加账户目前仅支持现货交易。请参阅适用范围与限制

账户管理是管理账户工作流下的受治理操作。根据该工作流的策略,账户生命周期变更可即时生效,或需审批后生效,与其他受治理操作遵循相同模式。请参阅策略、审批与治理

操作

功能说明

添加

开设新账户。新账户将立即显示在管理后台、权限分配和账户切换器中。

编辑

重命名账户,便于整个团队明确其用途。

禁用

立即冻结账户:账户内所有内容保持原状,但所有操作均无法进行。

启用

将已禁用的账户恢复正常运作,状态与禁用前完全一致。

删除

当账户不再持有资金或未完成活动后,将其归档并从操作页面隐藏(详见下文)。

禁用功能作为紧急控制手段:冻结即时生效,账户内的一切均保持冻结时刻的状态。

  • 账户内所有内容保持原状。持有币种、未成交订单及仓位均不受影响,系统不会代为撤销、平仓或了结任何持仓。
  • 账户禁用期间完全处于静止状态。任何成员均无法进行交易、资金划转或理财操作,权限设置不影响这一限制。已禁用账户不支持对未平仓头寸进行部分了结;如需处理,请先重新启用账户。
  • 充值仍可正常到账。充值至已禁用账户的资金将正常到账,并保留在该账户内,直至账户重新启用。
  • 访问权限配置保持不变。账户角色在已禁用账户上的授权保持不变,仅在账户重新启用前不会生效。已禁用账户在访问管理和账户管理页面中仍可见,并标注其状态,确保角色编辑不会遗漏。但成员将无法通过账户切换器选择已禁用的账户。

删除账户后,其记录将被归档,并从操作页面中隐藏。已删除的账户无法恢复,请在操作前确认以下条件均已满足:

  • 所有资产余额均为零
  • 无未结头寸
  • 没有委托
  • 没有待处理的交易
  • 无有效的活期或定期理财配额

若上述任一前提条件未满足,账户删除流程将引导您处理剩余持有币种、已质押资产或未成交订单。每项障碍均需手动处理(此为系统设计):系统不会为强制完成删除而自动撤销订单、划转资金或解除产品。由此确保每笔资金变动均清晰明确、有据可查。

提示:

典型删除流程:撤销未成交订单、从理财中赎回、将剩余余额划转至其他账户,然后执行删除。

注意:Kraken Futures 目前不对美国和其他国家/地区的客户开放。

若您有定期理财配额正在产生奖励,请先赎回质押,并等待赎回期结束。

与所有“管理账户”操作一样,删除以请求形式提交。请求待审批期间,可像其他请求一样取消。请求完成后,账户将被永久归档。

删除后:

  • 账户已归档,并非删除。历史记录、交易、分类账条目、请求及安全事件均保留,可供审计查阅。
  • 账户将从操作页面与访问管理页面中消失。该账户将不再出现在账户切换器、角色配置及成员视图中。
  • 充值到已删除账户的资金将记入组织主账户。发送至已删除账户地址的资金不会丢失。

界面设计力求账户上下文清晰明确,因为多账户操作中最常见的失误,就是在错误的账户上执行操作。

  • 当前账户始终可见。交易、持有币种及充值页面始终醒目显示当前操作的账户。
  • 从账户行发起的操作会自动带入该账户。在账户列表中,可直接从特定账户行发起提款或划转。被点击的账户将预选为来源账户,并在审核与提交过程中始终可见。请参阅划转与提款

疑难解答

该账户仍存在未处理项目。请检查删除流程中显示的阻止项:剩余余额、未平仓头寸、未成交订单、待处理交易或活跃的理财配额均会阻止删除。请逐项处理后重试。系统不会自动处理任何阻止项。

这是正常现象。禁用账户会冻结所有操作,但账户内的一切保持原状。有访问权限的成员仍可查看账户内的持有币种、未成交订单、仓位及历史记录;在账户重新启用之前,所有操作均被锁定。

已禁用的账户完全处于停用状态,在此期间任何成员均无法取消或平掉其中的订单。请重新启用账户,处理相关订单或仓位,如有需要,之后再次禁用。重新启用账户属于“管理账户”操作,须遵循该工作流的审批策略。

这些资金是安全的。充值到已删除账户的款项将记入组织的主账户,并显示在主账户的分类账中。充值到已删除账户的款项将记入组织主账户,并显示在主账户的分类账中。

管理账户工作流可能设有需要审批的策略。您的请求已进入审批队列,待所需成员批准后即可完成。请前往“请求”页面查看状态。

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