账户

最后更新: 2026年8月17日

账户是组织的运营单元。每个账户独立持有各自的持有币种、未成交订单和历史记录,账户内发生的一切均相互隔离。本文介绍如何添加、停用和删除账户,以及团队同时管理多个账户时的安全操作方法。如需了解各操作的权限要求,请参阅角色、配置文件与权限

组织中的每个账户均相互隔离:

  • 持有币种归属于单一账户。资金仅可通过划转请求在账户间流转。请参阅划转与提款
  • 订单与交易记录归属于下单时所在的账户。
  • 访问权限按账户单独授予。成员在某一账户拥有交易权限,并不自动获得其他账户的访问权限。

组织创建时仅有一个主账户,用于承载初始余额。可根据运营架构的需要开设附加账户,按交易台、策略或职能各设一个,灵活适配公司的实际运作模式。组织目前最多支持100个账户(含主账户)。如需更多账户,请联系客服支持商讨提升上限。

注意:Kraken Futures 目前不对美国和其他国家/地区的客户开放。

主账户支持成员进行现货交易和杠杆交易。附加账户目前仅支持现货交易。请参阅适用范围与限制

账户管理是管理账户工作流下的受治理操作。生命周期变更的完成方式取决于该工作流的策略设置,可能立即生效,也可能需要审批,与其他受治理操作遵循相同模式。请参阅策略、审批与治理

操作

说明

添加

开设新账户。新账户将立即显示在管理页面、权限分配和账户切换器中。

编辑

重命名账户,让团队清晰了解其用途。

禁用

立即冻结账户:账户内所有内容保持原状,但所有操作均被暂停。

启用

将已停用的账户恢复至正常运营状态,与停用前完全一致。

删除

账户不再持有任何资金或未完成活动后,系统会将其归档并从操作页面中隐藏(详见下文)。

禁用是一项紧急控制手段:冻结立即生效,账户在该时刻持有的所有内容将保持原状。

  • 账户内所有内容保持不变。持有币种、未成交订单及仓位均不受影响,系统不会代为取消、平仓或解除任何内容。
  • 账户禁用期间完全停止运作。任何成员均无法进行交易、资金划转或理财操作,不受权限设置影响。禁用账户不支持部分平仓模式;如需处理未平仓头寸,请先重新启用该账户。
  • 充值仍可正常到账。充值至禁用账户的资金将正常入账,并在账户重新启用前暂存于此。
  • 访问权限配置保持不变。账户角色在禁用期间仍保留其授权,但所有授权在账户重新启用前均不生效。禁用账户在访问管理和账户管理页面中仍可见,并标注相应状态,确保角色编辑不会无意中遗漏这些账户。但成员无法通过账户切换器选择已禁用的账户。

删除账户将归档其记录,并将其从操作页面中移除。已删除的账户无法恢复,请在操作前确认以下条件均已满足:

  • 所有资产余额均为零
  • 无未结头寸
  • 没有委托
  • 没有待处理的交易
  • 无活跃的活期或定期理财配额

如上述任一条件未满足,账户删除流程将引导您处理剩余余额、已质押资产或未成交订单。每项阻碍均需手动处理:系统不会为强制完成删除而自动取消订单、划转资金或赎回产品。这确保每笔资金变动均清晰可追溯。

提示:

典型删除流程:取消未成交订单、从理财中赎回、将剩余余额划转至其他账户,最后删除账户。

注意:Kraken Futures 目前不对美国和其他国家/地区的客户开放。

如您的定期理财配额正在产生奖励,请先赎回,并等待赎回期结束后再删除账户。

与所有账户管理操作一样,删除操作以请求形式执行。请求待审批期间,可与其他请求一样随时取消。请求完成后,账户将永久归档。

删除后:

  • 账户仅归档,不会彻底清除。历史记录、交易、分类账条目、请求及安全事件均予以保留,可供审计查阅。
  • 账户将从操作页面和权限页面中隐藏。账户切换器、角色配置及成员视图中均不再显示。
  • 充值到已删除账户的资金,将计入组织主账户。发送至已删除账户地址的资金不会丢失。

界面设计确保账户上下文清晰无误,因为多账户操作中最常见的失误就是操作了错误的账户。

  • 当前活跃账户始终可见。交易、余额及充值页面始终在醒目位置显示当前操作的账户。
  • 从账户行发起操作,该账户全程跟随。在账户列表中,可直接从特定账户所在行发起提款或划转。点击后,该账户将自动预选为来源账户,并在审核和提交过程中持续可见。请参阅划转与提款

疑难解答

该账户仍存在未处理的状态。请查看删除流程中列出的阻止项:账户余额、未平仓头寸、未成交订单、待处理交易或活跃的理财配额,均会阻止删除。请逐一处理上述阻止项,然后重试。系统不会自动解除任何阻止项。

这是正常现象。禁用账户会冻结所有操作,但账户内的所有内容均予以保留。有访问权限的成员仍可查看持有币种、未成交订单、仓位及历史记录,但所有操作均被锁定,直至账户重新启用。

已禁用账户处于完全静止状态,禁用期间任何成员均无法取消或平仓其中的订单。请先重新启用账户,处理相关订单或仓位,之后如有需要可再次禁用。重新启用账户属于“管理账户”操作,须遵循该工作流的审批策略。

相关资金安全无虞。充值至已删除账户的资金将计入组织主账户,并显示在主账户的分类账中。充值至已禁用账户的资金将正常入账,并在该账户重新启用前保留其中。

“管理账户”工作流可能设有需要审批的策略。您的请求已进入审批队列,待所需成员审批通过后即可完成。请前往“请求”页面查看审批状态。