ID确认照片（IDCP）说明

最近更新 2026年10月1日
全局设置锁

如果您在编辑或添加地址、向账户上传文件时遇到问题，请尝试关闭全局设置锁（GSL）后重试。

ID确认照片（IDCP）是一张您本人（账户持有者）手持身份证件和一张手写便条、与您面部同框的照片。

面部照片是一张您本人的照片，用于与身份证件上的照片进行比对。南非及美国居民须提交面部照片。

在身份验证过程中或其他情况下，您也可能需要提供面部照片（请参阅账户恢复照片）。

以下是拍摄合格IDCP的核对清单，便于我们的验证团队审核通过：

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    证件要求您手持的证件须与身份验证时使用的证件一致。照片中证件上的信息须清晰可辨，不得模糊或失焦。

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    便条要求

    手写便条须注明「kraken.com」，并包含以下内容：

    - 当前日期

    - 您的签名

    请务必仔细书写手写便条！便条内容只要有任何差异，IDCP均可能无法通过审核。

    请注意，在某些情况下，我们可能会要求您在手写便条上写其他内容。请严格按照您工单中提供的指引操作。

    正确做法

    禁止事项

    ✓ 请亲手书写便条。

    ✘ 请勿使用打印文字。

    ✓ 请严格按照指引书写便条。*

    ✘ 请勿更改便条的措辞或含义。

    ✓ 请使用约为标准A4纸四分之一大小的纸张。

    ✘ 请勿使用整张纸。纸张过大，会遮挡过多身体部位。

    *我们接受其他语言的便条译文，但须保持原意不变。

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    照片要求

    将 ID 和说明条放在一起的正确做法：

    请使用高清照片，确保证件上的文字和数字清晰可读。照片中须完整显示您的面部和手臂。

    请用双手持握证件，照片中须可见您的双手和手臂。请勿佩戴墨镜或任何遮挡面部特征的物品。

    请勿遮挡证件、便条或面部的任何部分。

    正确做法

    禁止事项

    ✓ 请用手持握证件和便条。

    ✘ 请勿让他人代持纸条。✘ 请勿将证件贴在纸条上。

    ✓ 证件与纸条须清晰可见。

    ✘ 请勿用手指遮挡证件或纸条上的任何信息。

    ✓ 面部、上半身、手臂及双手均须出现在画面中。

    ✘ 请勿仅露出头部从纸条后方探出。✘ 请勿佩戴墨镜、帽子或任何遮挡面部的物品。

    ✓ 请在白天光线充足时拍摄。

    ✘ 请勿在光线昏暗的环境下拍摄。仅依赖室内灯光会导致相机难以捕捉清晰细节。

    ✓ 可请朋友或家人帮您拍摄。

上传说明

IDCP与人脸照片均可使用设备摄像头拍摄，或在电脑端登录Kraken账户后，在文件页面上传。

若在该页面未看到上传IDCP或人脸照片的入口，请联系客服支持。