Contas

Todas as contas da sua Organização são segregadas:

• Saldos pertencem a uma única conta. Os fundos só transitam entre contas por meio de uma solicitação de transferência. Consulte Transferências e saques.
• Ordens e histórico de negociação pertencem à conta em que foram registrados.
• O acesso é concedido por conta. Um Membro com permissões de negociação em uma conta não tem acesso automático às demais.

Ao criar uma Organização, ela conta com apenas uma conta principal, que carrega os saldos originais. Você abre contas adicionais conforme sua estrutura operacional exigir — uma por mesa, estratégia ou função, no formato que melhor se adapte ao seu negócio. Uma Organização comporta até 100 contas, incluindo a conta principal. Se precisar de mais, entre em contato com o Suporte para solicitar o aumento do limite.

O gerenciamento de contas é uma operação governada pelo fluxo de trabalho Gerenciar Contas. Dependendo da política desse fluxo, as alterações no ciclo de vida são concluídas imediatamente ou exigem aprovação, seguindo o mesmo modelo de todas as demais operações governadas. Consulte Políticas, aprovações e governança.

A desativação funciona como um gatilho de emergência: o congelamento entra em vigor imediatamente, com tudo o que a conta tiver naquele momento.

• Tudo na conta permanece no lugar. Saldos, ordens em aberto e posições ficam intactos – o sistema não cancela, fecha nem desfaz nada em seu nome.
• A conta fica completamente inativa enquanto desativada. Nenhuma negociação, movimentação de fundos ou atividade de Earn é permitida para qualquer Membro, independentemente das permissões. Não há modo parcial para encerrar posições abertas em uma conta desativada; para operar nelas, reative a conta primeiro.
• Depósitos recebidos continuam sendo creditados. Fundos que chegarem a uma conta desativada são creditados normalmente e ficam retidos até que a conta seja reativada.
• A configuração de acesso é preservada. Os cargos da conta mantêm suas permissões mesmo com a conta desativada; elas simplesmente não têm efeito até que a conta seja reativada. Contas desativadas permanecem visíveis no gerenciamento de acesso e na administração de contas, marcadas com seu status, para que edições de cargo nunca as removam silenciosamente. No entanto, um Membro não conseguirá selecionar uma conta desativada pelo seletor de contas.

Excluir uma conta arquiva seu registro e a remove das telas operacionais. Uma conta excluída não pode ser reaberta; portanto, antes de prosseguir, certifique-se de que ela tenha:

• Saldo zero em todos os ativos
• Sem posições abertas
• Não há ordens abertas
• Nenhuma transação pendente
• Nenhuma alocação ativa de Earn flexível ou de Ganho vinculado

Se algum dos pré-requisitos acima não for atendido, o fluxo de exclusão da conta vai orientar você a resolver saldos restantes, ativos em stake ou ordens em aberto. A resolução de cada bloqueio é uma etapa manual por design: o sistema nunca cancela ordens, move fundos nem encerra produtos automaticamente para forçar uma exclusão. Isso mantém toda movimentação de fundos explícita e rastreável.

Como toda ação de Gerenciar Contas, a exclusão é processada como uma solicitação. Enquanto a solicitação estiver pendente de aprovação, ela pode ser cancelada como qualquer outra solicitação. Após a conclusão, a conta é arquivada permanentemente.

Após a exclusão:

• A conta é arquivada, não apagada. O histórico, as negociações, as entradas de ledger, as solicitações e os eventos de segurança permanecem disponíveis para auditoria.
• A conta deixa de aparecer nas páginas operacionais e de acesso. Ela deixa de aparecer no seletor de contas, nas configurações de funções e nas visualizações de Membros.
• Um depósito recebido em uma conta excluída é creditado na conta principal da sua Organização. Os fundos enviados para endereços de uma conta excluída nunca são perdidos.

A interface foi desenvolvida para manter o contexto de conta sem ambiguidades, pois o erro mais comum em operações com múltiplas contas é agir na conta errada.

• A conta ativa está sempre visível. As páginas de negociação, saldo e depósito exibem em destaque, o tempo todo, em qual conta você está operando.
• Ao iniciar a partir de uma linha de conta, essa conta acompanha você. Na lista de Contas, você pode iniciar um saque ou uma transferência diretamente da linha de uma conta específica. A conta clicada é preenchida automaticamente como origem e permanece visível durante a revisão e o envio. Consulte Transferências e saques.

A conta ainda tem pendências associadas. Verifique os impedimentos indicados no fluxo de exclusão: saldos restantes, posições abertas, ordens em aberto, transações pendentes ou alocações ativas no Earn bloqueiam a exclusão. Resolva cada item e tente novamente. O sistema nunca resolve os bloqueadores automaticamente.

Era esperado. Desativar uma conta congela as atividades, mas preserva tudo que está nela. Saldos, ordens em aberto, posições e histórico permanecem visíveis para os Membros com acesso; todas as operações ficam bloqueadas até que a conta seja reativada.

Uma conta desativada está completamente inativa: nenhum Membro pode cancelar ou encerrar ordens nela enquanto permanecer desativada. Reative a conta, execute as ações necessárias nas ordens ou posições e desative-a novamente se precisar. A reativação é uma ação do fluxo Gerenciar Contas e segue a política desse fluxo.

Esses fundos estão seguros. Um depósito recebido em uma conta excluída é creditado na conta principal da sua Organização e ficará visível no ledger da conta principal. Depósitos recebidos em uma conta desativada são creditados nessa conta e ficam retidos até que ela seja reativada.

O fluxo Gerenciar Contas pode ter uma política que exige aprovação. Sua solicitação está na fila de aprovação e será concluída assim que os Membros necessários a aprovarem. Verifique o status na página de Solicitações.