প্রতারণা ও কেলেঙ্কারি থেকে নিরাপদ থাকা

শেষ আপডেট: ১৯ মে, ২০২৬

Krak প্রতিদিন প্রতি সেকেন্ডে সারা বিশ্বে অর্থ স্থানান্তর করে। এটি আমাদের এবং আমাদের গ্রাহকদের প্রতারণার লক্ষ্যে পরিণত করে।

আমাদের দলের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার হলো আমাদের গ্রাহকদের সুরক্ষা দেওয়া এবং তাদের অর্থ সুরক্ষিত রাখা। নিচে আপনি জানতে পারবেন কেলেঙ্কারি কিভাবে কাজ করে, সতর্কতামূলক চিহ্নগুলি কেমন হয় এবং কিছু ভুল হলে ঠিক কী করতে হবে।

স্বর্ণালী নিয়ম

যদি কোনো সুযোগ সত্যি বলে মনে না হয়, তাহলে প্রায় নিশ্চিতভাবেই তা নয়। স্ক্যামাররা পেশাদার – তারা সময় বিনিয়োগ করে, জরুরি পরিস্থিতি তৈরি করে এবং আঘাত হানার আগে বিশ্বাস স্থাপন করে। অর্থ পরিশোধ করার আগে থামুন এবং মনে রাখবেন: একবার Krak থেকে কোনো স্থানান্তর হয়ে গেলে, তা ফিরিয়ে আনা খুব কঠিন।

আপনার সাথে যোগাযোগ করা হয় – সাধারণত অপ্রত্যাশিতভাবে, সোশ্যাল মিডিয়া, Whatsapp, অথবা অনাকাঙ্ক্ষিত ফোন কলের মাধ্যমে – এমন একটি বিনিয়োগের বিষয়ে যেখানে অস্বাভাবিকভাবে উচ্চ রিটার্ন অফার করা হয়। এটি বৈদেশিক মুদ্রা ট্রেডিং, Cryptocurrency, দুর্লভ পণ্য, অথবা একটি কোম্পানি যা "প্রকাশ্য হতে চলেছে" হতে পারে। স্ক্যামার ধীরে ধীরে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করে, এমনকি প্রাথমিকভাবে ছোট "মুনাফা" দিতে পারে, তারপর আপনাকে আরও বিনিয়োগ করতে প্ররোচিত করে। যখন আপনি টাকা তোলার চেষ্টা করেন, তখন সেই টাকা চলে যায়।

Pig butchering একটি পরিশীলিত প্রকার: স্ক্যামাররা বিনিয়োগের প্রবর্তন করার আগে কয়েক সপ্তাহ বা মাস ধরে সম্পর্ক তৈরি করে, যাতে ভুক্তভোগীরা সত্যিকার অর্থেই পরিচিত এবং বিশ্বস্ত বোধ করে।

কীভাবে নিজেকে সুরক্ষিত রাখবেন

  • ফার্ম যাচাই করুন — এটি আপনার জাতীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক (যুক্তরাজ্যে FCA, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে SEC, ইত্যাদি) এর সাথে নিবন্ধিত কিনা তা নিয়ন্ত্রকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ব্যবহার করে যাচাই করুন, আপনার পরিচিতি আপনাকে যে কোনো লিঙ্ক পাঠায় তা নয়। এমন বিনিয়োগ অফার সম্পর্কে সতর্ক থাকুন যা বিশ্বাসযোগ্য মনে হয় না, বা অবাস্তব বা নিশ্চিত রিটার্ন অফার করে।

  • ক্লোন ফার্মের জন্য সতর্ক থাকুন — স্ক্যামাররা প্রায়শই প্রকৃত, অনুমোদিত সংস্থাগুলির ছদ্মবেশ ধারণ করে এবং বিশ্বাসযোগ্য শংসাপত্র সরবরাহ করতে পারে। আপনি স্বাধীনভাবে খুঁজে পাওয়া একটি নম্বরে ফার্মকে আবার কল করুন।

  • পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা করুন – অন্য বিনিয়োগকারীদের থেকে কোনো লাল পতাকা বা সতর্কতার জন্য একাধিক উৎস পরীক্ষা করুন। বিনিয়োগ করার আগে সমস্ত নতুন বিনিয়োগের ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত।

  • স্বাধীন পরামর্শ নিন — একজন যোগ্য আর্থিক উপদেষ্টা আপনার অর্থ বিনিয়োগ করার আগে যে কোনো বিনিয়োগ পর্যালোচনা করতে পারেন।

একজন অপরিচিত ব্যক্তি ডেটিং অ্যাপ বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করে এবং দ্রুত একটি উষ্ণ, বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক তৈরি করে। তারা বিদেশে কর্মরত একজন ডাক্তার, ইঞ্জিনিয়ার বা সামরিক পেশাদার হওয়ার দাবি করতে পারে। কয়েক সপ্তাহ বা মাস ধরে মানসিক বিনিয়োগের পর, তারা টাকা চায় — হয়তো একটি চিকিৎসার জরুরি অবস্থার জন্য, আপনার সাথে দেখা করার জন্য একটি ফ্লাইটের জন্য, অথবা একটি ব্যবসায়িক সুযোগ যা তারা আপনার সাথে ভাগ করতে চায়। টাকা এবং ব্যক্তি, উভয়ই অদৃশ্য হয়ে যায়।

কীভাবে নিজেকে সুরক্ষিত রাখবেন

  • কখনোই এমন কাউকে টাকা পাঠাবেন না যার সাথে আপনার ব্যক্তিগতভাবে দেখা হয়নি, আপনি যত ভালোই তাদের চিনুন না কেন।

  • তাদের প্রোফাইল ফটোগুলি রিভার্স ইমেজ সার্চ করুন — রোম্যান্স কেলেঙ্কারিতে চুরি করা ছবি সাধারণ।

  • ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সতর্ক থাকুন — স্ক্যামাররা আপনার শেয়ার করা তথ্য ব্যবহার করে তাদের কারসাজিকে ব্যক্তিগত রূপ দিতে এবং কখনও কখনও ব্ল্যাকমেল করতে পারে।

কেউ আপনার সাথে Krak, আপনার ব্যাংক, আপনার কোম্পানি, একটি সরকারী সংস্থা (HMRC, পুলিশ, একটি আদালত), একটি ইউটিলিটি কোম্পানি, একজন পাবলিক ফিগার বা এমনকি সমস্যায় পড়া একজন বন্ধুর ছদ্মবেশ ধারণ করে যোগাযোগ করতে পারে। তারা একটি আসল ফোন নম্বর, একজন বন্ধু বা পরিবারের সদস্যের মতো শোনাতে AI ভয়েস ক্লোনিং, বা ইমেল ঠিকানা নকল করতে পারে যাতে তা বিশ্বাসযোগ্য মনে হয়।

AI ভয়েস স্পুফিং স্ক্যাম এড়ানোর উপায়

  • একটি গোপন কোড শব্দ তৈরি করুন পরিচয় যাচাই করার জন্য পরিবারের সদস্যদের সাথে একটি গোপন বাক্য স্থাপন করুন।

  • জরুরি অবস্থা সম্পর্কে সতর্ক থাকুন স্ক্যামাররা প্রায়শই দ্রুত পদক্ষেপের জন্য চাপ দেয়, যেমন wire transfers বা gift card payments।

  • স্বাধীনভাবে যাচাই করুন ফোন রেখে দিন এবং তাদের পরিচিত, অফিসিয়াল নম্বরে আবার কল করুন।

তাদের লক্ষ্য হলো আপনার login credentials, one-time passcodes, card details পাওয়া, অথবা আপনাকে পেমেন্ট করার নির্দেশ দেওয়া।

যদি আপনি @kraken.com, @futures.kraken.com, বা @email2.kraken.com, @email.krak.app ছাড়া অন্য কোনো ঠিকানা থেকে Krak-এর ইমেল পান, তাহলে অনুগ্রহ করে দেওয়া কোনো লিঙ্কে ক্লিক করবেন না, কারণ সেগুলি Kraken Support থেকে বৈধ নয় এবং বিশ্বাস করা উচিত নয়।

আমাদের বিপণন ইমেলগুলি @marketing.kraken.com,@email.kraken.com, বা @rewards-email.kraken.com ডোমেনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং যদি আপনি সেগুলি আপনার ইনবক্সে পান তবে সেগুলিকে নিরাপদ বলে মনে করা যেতে পারে। আরও ইমেল ঠিকানা এখানে পাওয়া যাবে।

আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া টিম সাধারণ সহায়তা প্রদান করে, তবে তাদের কখনোই সংবেদনশীল তথ্য দেবেন না।

নিজেকে রক্ষা করার উপায়

  • ফোন রেখে দিন এবং পরিস্থিতি সম্পর্কে আমাদের জানাতে সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার স্ক্রিনে থাকা নম্বরটি বিশ্বাস করবেন না।

  • OTPs কখনোই শেয়ার করবেন না — one-time passcodes গুলি আপনার অ্যাকাউন্টের চাবি। কোনো বৈধ সংস্থা এগুলি চাইবে না।

  • সরাসরি Krak অ্যাপ চেক করুন — আমাদের থেকে কোনো বাস্তব security alerts অ্যাপের ভিতরে দেখা যাবে, শুধু ফোনের মাধ্যমে নয়।

আপনি এমন একটি চুক্তি খুঁজে পান যা চমৎকার মনে হয় — একটি কনসার্ট টিকিট, marketplace, অত্যধিক ছাড়ে একটি luxury item, একটি holiday rental, একটি pet। আপনি bank transfer বা app payment এর মাধ্যমে অর্থ পরিশোধ করেন। জিনিসটি কখনোই আসে না, সম্পত্তিটির কোনো অস্তিত্ব থাকে না, অথবা বিক্রেতা অদৃশ্য হয়ে যায়। holiday villas এর ক্ষেত্রে rental scams বিশেষভাবে প্রচলিত: প্রতারকরা বৈধ সম্পত্তি থেকে চুরি করা ছবি ব্যবহার করে বিশ্বাসযোগ্য listing তৈরি করে।

নিজেকে রক্ষা করার উপায়

  • সমস্ত যোগাযোগ এবং payments on-platform রাখুন — marketplace site-এ বৈধ বিক্রেতাদের অন্যত্র contact সরানোর কোনো কারণ নেই। Off-platform conversations buyer protections বাতিল করে।

  • payments এর আগে গবেষণা করুন — সম্পত্তির ঠিকানা দেখুন, reviews চেক করুন এবং স্থানীয় এলাকা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন যা একজন প্রকৃত মালিক সহজেই উত্তর দিতে পারবেন।

মনে হচ্ছে আপনি স্ক্যামের শিকার হয়েছেন?

দ্রুত কাজ করুন — প্রতিটি মিনিট গুরুত্বপূর্ণ। এখানে ঠিক কী করতে হবে তা দেওয়া হলো। যদি আপনি তাৎক্ষণিক শারীরিক বিপদে থাকেন, তাহলে প্রথমে emergency services-এ কল করুন।

  1. 1

    অবিলম্বে Krak-এর সাথে যোগাযোগ করুন
    অ্যাপটি খুলুন এবং Settings → Support-এ যান। আমাদের দল 24/7 উপলব্ধ এবং payment settle হওয়ার আগে তা বন্ধ বা প্রত্যাহার করতে সক্ষম হতে পারে। অথবা এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  2. 2

    আর কোনো পেমেন্ট করবেন না
    স্ক্যামাররা প্রায়শই প্রথম পেমেন্টের পর আপনার টাকা মুক্ত করার জন্য "ফি" চাওয়ার মাধ্যমে প্রতারণা চালিয়ে যায়। আপনি একবার প্রতারিত হয়েছেন বুঝতে পারলেই সকল যোগাযোগ বন্ধ করুন।

  3. 3

    আপনার জাতীয় কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করুন
    ইউকে: Action Fraud (0300 123 2040)।
    ইউএস: FTC (reportfraud.ftc.gov)।
    ইইউ: আপনার জাতীয় পুলিশ সাইবারক্রাইম ইউনিটের সাথে যোগাযোগ করুন।

  4. 4

    আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন
    অবিলম্বে আপনার Krak PIN এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনি যদি লগইন বিশদ শেয়ার করে থাকেন, তাহলে একই প্রমাণপত্র ব্যবহার করে এমন যেকোনো অ্যাকাউন্টের জন্য একই কাজ করুন।

আপনার নিরাপত্তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

রিয়েল-টাইম লেনদেন পর্যবেক্ষণ
আমাদের সিস্টেমগুলি অস্বাভাবিক পেমেন্টগুলিকে 24/7 চিহ্নিত করে এবং পরিচিত প্রতারণার ধরনগুলির সাথে মিলে যাওয়া স্থানান্তরগুলিকে বিরতি দিতে পারে।

পেমেন্ট প্রাপকের নিশ্চিতকরণ
আপনি FPS এবং SEPA পেমেন্ট নেটওয়ার্কগুলিতে ব্যাংক স্থানান্তরের মাধ্যমে টাকা পাঠানোর আগে আমরা অ্যাকাউন্টের নামটি মিলে যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করি, যাতে ভুল পথে পাঠানো পেমেন্টগুলি দ্রুত ধরা পড়ে।

আমরা কখনই আপনার PIN চাইব না
কোনো Krak বা Kraken কর্মচারী কখনই আপনার পাসওয়ার্ড, PIN, বা ওয়ান-টাইম কোড চাইবে না — ফোন, ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমেও না।

ক্রিপ্টোকারেন্সি ট্রেডিং এবং Kraken-এর এক্সচেঞ্জ-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত অতিরিক্ত ঝুঁকি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে এই সহায়তা নিবন্ধটি পড়ুন।

আরও সাহায্যের প্রয়োজন?