All
ফিল্টার দ্বারা:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা করব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য সাহায্য দরকার।
আমি কেন আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনো ক্রিপ্টো তোলার ফি আছে কি?
আমি আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য চাই।
Plaid হল একটি ডেটা ট্রান্সফার নেটওয়ার্ক যা আপনাকে আপনার Kraken অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নিরাপদে সংযুক্ত করতে সাহায্য করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থায়ন সহজ হয়। Plaid নির্দিষ্ট কিছু ইউরোপীয় দেশ এবং যুক্তরাজ্যে বসবাসকারী এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকা গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ।
Plaid ব্যবহার করতে, আপনার Kraken অ্যাকাউন্টকে নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে:
যাচাইকরণের স্তর: আপনার Kraken অ্যাকাউন্ট অবশ্যই যাচাইকৃত হতে হবে।
অ্যাকাউন্টের মালিকানা: নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থায়ন করছেন তার নাম আপনার Kraken অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলে যায়।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: আপনাকে Plaid সমর্থন করে এমন একটি অঞ্চলে বসবাস করতে হবে এবং সেখানে একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে, যেমন নির্দিষ্ট কিছু ইউরোপীয় দেশ এবং যুক্তরাজ্য।
নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যাংক Plaid সমর্থন করে। Plaid দ্বারা সমর্থিত ব্যাংকগুলির একটি তালিকা থেকে আপনি নির্বাচন করতে পারবেন। যদি আপনার ব্যাংক তালিকায় না থাকে, তাহলে Plaid এখনও আপনার জন্য উপলব্ধ নয়।
Kraken বর্তমানে শুধুমাত্র Plaid এর মাধ্যমে ডিপোজিট সমর্থন করে, উত্তোলন উপলব্ধ নয়।
আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং হোম পেজে ডিপোজিট বাটনে ক্লিক করুন।

প্রথম ড্রপডাউনটি আপনার উপলব্ধ ক্রিপ্টো বা নগদ ব্যালেন্স দিয়ে আগে থেকেই পূরণ করা থাকবে। GBP বা EUR জমা করতে আপনার পছন্দের মুদ্রা অনুসন্ধান করুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন।
Plaid এর মাধ্যমে অর্থায়ন করতে সরাসরি অর্থায়ন করুন (Fund directly) এ ক্লিক করুন। যদি আপনি অন্য কোনো অর্থায়ন পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থায়ন করতে চান, তাহলে ম্যানুয়ালি অর্থায়ন করুন (Fund manually) নির্বাচন করুন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যে পরিমাণ অর্থায়ন করতে চান তা লিখুন এবং চালিয়ে যান (Continue) এ ক্লিক করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থায়ন করার সর্বনিম্ন পরিমাণ হল 1 EUR এবং 1 GBP।

আপনার ব্যাংক নির্বাচন করুন। SEPA Instant এবং SEPA ট্রান্সফার EUR ডিপোজিটের জন্য উপলব্ধ। যদি আপনি GBP দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থায়ন করেন, তাহলে লেনদেনটি FPS/BACS এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে।

সব ব্যাংক SEPA Instant সমর্থন করে না। যদি আপনি SEPA Instant ট্রান্সফারের বিকল্পটি দেখতে না পান, তাহলে আপনার ব্যাংক এখনও এই অর্থায়ন পদ্ধতি সমর্থন করে না।
আপনার ব্যাংক নির্বাচন করার পর, ডিপোজিট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার পেমেন্টের বিবরণ সাবধানে পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিত করুন (Confirm) এ ক্লিক করুন।

একবার আপনি আপনার ব্যাংকের সাথে সফলভাবে প্রমাণীকরণ করলে, আপনার ট্রান্সফার শুরু হবে।

একবার আপনার লেনদেন সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হলে, তহবিলগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন (Transactions) ট্যাবের অধীনে প্রদর্শিত হবে।
Kraken অ্যাপ ব্যবহার করে Plaid এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থায়ন করতে:
অ্যাপটি খুলুন এবং নেভিগেশন বারের নিচে অ্যাকশন আইকনে ট্যাপ করুন। ডিপোজিট নির্বাচন করুন।
আপনি যে মুদ্রা জমা করতে চান (EUR বা GBP) তা অনুসন্ধান করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্লেড (Plaid) দিয়ে ফান্ড করতে, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট-এ ক্লিক করুন।
আপনার ব্যাঙ্ক নির্বাচন করুন। আপনি আপনার ব্যাঙ্ক স্ক্রল করে বা সার্চ করে খুঁজে নিতে পারেন, তারপর প্লেড (Plaid) দিয়ে আপনার ফান্ড পাঠাতে এটি নির্বাচন করুন। যদি আপনার ব্যাঙ্ক তালিকাভুক্ত না থাকে, তাহলে আপনাকে ম্যানুয়ালি ফান্ড করুন-এ ক্লিক করে ওয়্যার ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করতে হবে।
ব্যাঙ্কের তালিকা শুধুমাত্র প্লেড (Plaid)-এর সাথে উপলব্ধ ব্যাঙ্কগুলি দেখানোর জন্য সীমাবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত মুদ্রার দেশের ব্যাঙ্কগুলি দেখাবে। উদাহরণস্বরূপ, GBP-এর জন্য শুধুমাত্র UK ব্যাঙ্কগুলি দেখানো হবে।
আপনি যে পরিমাণ ডিপোজিট করতে চান তা লিখুন এবং পর্যালোচনা করুন-এ ক্লিক করুন।
আপনি যদি GBP ডিপোজিট করেন তবে আপনি SEPA ইনস্ট্যান্ট ডিপোজিট পদ্ধতি ব্যবহার করার বিকল্প দেখতে পাবেন না।
আপনার লেনদেনের বিবরণ পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিত করতে সোয়াইপ করুন-এ ক্লিক করুন।
একবার আপনি নিশ্চিত করতে সোয়াইপ করলে, আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপ্লিকেশনে নিয়ে যাওয়া হবে। আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপে আপনাকে আপনার শুরু করা লেনদেনটি নিশ্চিত বা বাতিল করতে হবে। অবশেষে, আপনার লেনদেন নিশ্চিত করার পরে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্র্যাকেন অ্যাপে ফেরত পাঠানো হবে।
লেনদেন-এর অধীনে আপনি আপনার ডিপোজিটকে শুরু করা হয়েছে হিসাবে তালিকাভুক্ত দেখতে পাবেন।
ব্যাস! আপনি ক্র্যাকেন অ্যাপে প্লেড (Plaid)-এর মাধ্যমে সফলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ফান্ড করেছেন।
ক্র্যাকেন প্রো অ্যাপে প্লেড (Plaid) দিয়ে আপনার ক্র্যাকেন অ্যাকাউন্টে ফান্ড করতে:
অ্যাপটি খুলুন এবং অ্যাপের নিচে নেভিগেশন বারে পোর্টফোলিও নির্বাচন করে তারপর ডিপোজিট নির্বাচন করুন।
এটি আপনাকে একটি মুদ্রা নির্বাচন করুন স্ক্রিনে নিয়ে যাবে যেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ফান্ড করতে চান এমন মুদ্রা নির্বাচন করবেন।
একটি ডিপোজিট পদ্ধতি নির্বাচন করতে, প্লেড (Plaid) ফান্ডিং প্রক্রিয়া ব্যবহার করার জন্য সরাসরি ফান্ড করুন-এ ক্লিক করুন।
আপনি যদি প্লেড (Plaid) সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে চান তবে আরও জানুন নির্বাচন করুন।
আপনি আপনার ব্যাঙ্ক স্ক্রল করে বা সার্চ করে খুঁজে নিতে পারেন, তারপর প্লেড (Plaid) দিয়ে আপনার ফান্ড পাঠাতে এটি নির্বাচন করুন।
ব্যাঙ্কের তালিকা শুধুমাত্র প্লেড (Plaid)-এর সাথে উপলব্ধ ব্যাঙ্কগুলি দেখানোর জন্য সীমাবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত মুদ্রার দেশের ব্যাঙ্কগুলি দেখাবে। উদাহরণস্বরূপ, GBP-এর জন্য শুধুমাত্র UK ব্যাঙ্কগুলি দেখানো হবে।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যে পরিমাণ ফান্ড করতে চান তা লিখুন এবং পর্যালোচনা করুন-এ ক্লিক করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে ফান্ড করার সর্বনিম্ন পরিমাণ হল 1 EUR এবং 1 GBP।
আপনার লেনদেনের বিবরণ পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিত করতে সোয়াইপ করুন।
একবার আপনি নিশ্চিত করতে সোয়াইপ করলে, আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপ্লিকেশনে নিয়ে যাওয়া হবে। আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপে আপনাকে আপনার শুরু করা লেনদেনটি নিশ্চিত বা বাতিল করতে হবে। অবশেষে, আপনার লেনদেন নিশ্চিত করার পরে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রো অ্যাপে ফেরত পাঠানো হবে।
আপনি ক্র্যাকেন প্রো অ্যাপে প্লেড (Plaid)-এর মাধ্যমে সফলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ফান্ড করেছেন!
EUR এবং GBP দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে ফান্ড করার জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় অনুমানগুলি নিচে দেওয়া হলো:
EUR (SEPA, SEPA ইনস্ট্যান্ট) 0-3 কার্যদিবস বা তাৎক্ষণিক
GBP (FPS/BACS) 0-3 কার্যদিবস বা তাৎক্ষণিক
আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করে আপনি একটি স্বয়ংক্রিয় ইমেল পাবেন। যদি আপনার তহবিলের ক্ষেত্রে কোনো বিলম্ব হয় বা আপনার তহবিল আটকে থাকে অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
Plaid ব্যবহার করার সময় যে সাধারণ ত্রুটিগুলি ঘটতে পারে, তা নিচের টেবিলে দেখানো হয়েছে:
ত্রুটির নাম | বিবরণ | সমাধান |
|---|---|---|
ব্লক করা হয়েছে | স্থানান্তর করা পরিমাণ আপনার ব্যাংক অনুমোদিত পরিমাণের চেয়ে বেশি। | কম পরিমাণ লিখুন |
অপর্যাপ্ত তহবিল | প্রমাণীকরণের পর, নির্বাচিত অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট সম্পূর্ণ করার জন্য অপর্যাপ্ত তহবিল রয়েছে। | কম পরিমাণ লিখুন |
অবৈধ প্রাপক (পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে) | আপনার নাম খুব দীর্ঘ বা বিশেষ অক্ষর রয়েছে। আপনার ঠিকানা খুব দীর্ঘ বা বিশেষ অক্ষর রয়েছে। অ্যাকাউন্ট নম্বর অবৈধ। রেফারেন্স খুব দীর্ঘ বা বিশেষ অক্ষর রয়েছে। | |
আপনার ব্যাংক ডাউন আছে | আপনার ব্যাংক নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের অধীনে রয়েছে। আপনার ব্যাংক অস্থায়ী প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। | আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন এবং কয়েক ঘন্টা বা পরের দিন আবার চেষ্টা করুন যদি সমস্যাটি এখনও থাকে। ত্রুটিটি ব্যাংকের দিকে, Plaid বা Kraken-এর নয়। |
লিঙ্ক ত্রুটি | আপনি ভুল ব্যাংক ক্রেডেনশিয়াল (সাইন-ইন নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড) প্রবেশ করিয়েছেন। | আপনার শংসাপত্রগুলি (সাইন-ইন নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পাসওয়ার্ড) পর্যালোচনা করুন, নিশ্চিত করুন যে ক্যাপস লক বন্ধ আছে এবং আবার চেষ্টা করুন। সম্ভবত আপনি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের জন্য ভুল পাসওয়ার্ড দিয়েছেন। |
আমাদের সমস্ত উপলব্ধ ডিপোজিট পদ্ধতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: নগদ ডিপোজিট বিকল্প (ফি, ন্যূনতম এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়)।