All
ফিল্টার করুন:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা দেব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সাহায্য দরকার
কেন আমি আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনও ক্রিপ্টো উত্তোলন ফি আছে কি?
আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য দরকার
ভিসা এবং মাস্টারকার্ড দিয়ে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডে কেনাকাটা
Last updated: ২৩ ফেব, ২০২৬
আপনার Visa এবং Mastercard ব্যবহার করে ক্রিপ্টোকারেন্সির একটি সম্ভার সঙ্গে সঙ্গে কিনতে পারেন।
উইথড্র স্থগিত করা হয়েছে
আপনার প্রথমবার কার্ডের কেনাকাটার 100% অবধি প্রত্যাহার নিরাপত্তার জন্য 72 ঘণ্টার জন্য লক থাকে। যেমন $1,000 কেনাকাটা 72 ঘণ্টার জন্য নগদে বা ক্রিপ্টোর সমতুল উত্তোলন বিধিনিষেধযুক্ত করে। সময়ের বাকী অংশের জন্য এই সময়ের কেনাকেটার অতিরিক্ত সময়ের জন্য লক থাকে।
স্প্রেড এবং প্রক্রিয়াকরণ ফি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এখানে ক্লিক করুন।
আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে একটি পেমেন্ট কার্ড যযোগ করতে, নিচের বিষয়টি নিশ্চিত করুন:
- •
আপনার Kraken অ্যাকাউন্ট ভেরিফায়েড হতে হবে।
- •
আপনার Kraken অ্যাকাউন্টের মতো একই আইনি নামে আপনার অবশ্যই বৈধ Visa বা Mastercard থাকতে হবে।
- •
আপনাকে অবশ্যই একটি <45>সাপোর্টেড অঞ্চল-এ বাস করতে হবে।
- •
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরের গ্রাহকদের জন্য, <54>3D Secure সক্ষম ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করা হয়।
- •
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকদের জন্য এই মুহূর্তে শুধুমাত্র ডেবিট কার্ড সমর্থিত।
আপনার কার্ড ব্যবহার করে সম্পদ কেনা, বেচা বা রূপান্তর করার জন্য Kraken-এর ফি-এর মধ্যে একটি প্রদর্শিত ফি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত একটি স্প্রেড অন্তর্ভুক্ত থাকে। লেনদেনের আকার, সম্পদ, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং বাজারের অবস্থার মতো কারণগুলির উপর নির্ভর করে স্প্রেড ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
দ্রষ্টব্য: লেনদেন শুরু হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না। সমস্ত ক্রয় চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয়।
কার্ড কেনার ফি:
- •
কেনাকাটা সম্পন্ন করার আগে চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠায় মোট লেনদেন ফি দেখানো হয়। কোনো লুকানো ফি নেই।
কার্ড এবং লেনদেনের সীমা:
- •
কার্ডের সীমা পরিবর্তনশীল এবং পণ্যের ক্রমাগত ব্যবহারের সাথে সাথে সময়ের সাথে সাথে এটি সামঞ্জস্য হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এর অর্থ হলো আপনি যত বেশি Kraken ব্যবহার করবেন, আপনার সীমা তত বাড়বে, তবে কিছু ক্ষেত্রে আপনার সীমা কমেও যেতে পারে। সীমা বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: আপনার কতদিন ধরে একটি Kraken অ্যাকাউন্ট আছে, আপনার পেমেন্টের পদ্ধতি, বসবাসের দেশ এবং আপনার লেনদেনের কার্যকলাপ। সীমা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসেট হয় এবং ক্লায়েন্ট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এটি বাড়ানো যায় না। আপনি যদি কার্ড পেমেন্টের জন্য আপনার সীমায় পৌঁছে যান, তাহলে আমরা আপনার সাপ্তাহিক সীমা রিসেট না হওয়া পর্যন্ত অন্য কোনো পেমেন্টের পদ্ধতির মাধ্যমে তহবিল জমা করার পরামর্শ দিই।
- •
For worldpay (Card, ApplePay, GooglePay) clients are limited to a maximum of 8 successful transactions per 24h period.
নির্দিষ্ট মুদ্রার জন্য সীমা:
কারেন্সি | সর্বনিম্ন ক্রয়ের পরিমাণ | সাত দিনের ক্রয় সীমা |
|---|---|---|
AUD | A$14.00 | A$1,500 - A$7,000 |
CAD | C$12.50 | C$1,500 - C$6,500 |
CHF | CHF 10.00 | CHF 1,000 - CHF 5,000 |
EUR | €10.00 | €1,000 - €5,000 |
GBP | £8.00 | £800 - £4,000 |
USD | $10.00 | $1,000 - $5,000 |
- •
ডিফল্ট পেমেন্টের মুদ্রা আপনার যাচাইকৃত বসবাসের দেশ দ্বারা পূর্বনির্ধারিত থাকে।
- •
Kraken-এর ফি ছাড়াও কার্ড প্রদানকারী সংস্থাগুলো অতিরিক্ত ফি আরোপ করতে পারে (যেমন, ক্যাশ অ্যাডভান্স বা আন্তর্জাতিক লেনদেন ফি)।
- •
ক্রিপ্টো কিনুন উইজেট এবং আমাদের Kraken অ্যাপটি সহজে কেনা-বেচার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। কার্ডে অর্থ উত্তোলন সমর্থিত নয়।
নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রতিদিন অনুমোদিত লেনদেনের সংখ্যা সীমিত করতে পারি।
- •
আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে 'ক্রিপ্টো কিনুন' উইজেটটি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী <304>এখানে দেখতে পারেন।
- •
Kraken অ্যাপের জন্য, অনুগ্রহ করে এখানে প্রদত্ত নির্দেশাবলী দেখুন।
আপনার কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করা আমাদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে সহায়তা করে:
- •
আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা, আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ ও শনাক্ত করা।
- •
একটি মসৃণ এবং দ্রুত পেমেন্টের অভিজ্ঞতা তৈরি করে। সংরক্ষিত কার্ডের বিবরণ যেকোনো সময় মুছে ফেলা যাবে।
- •
আইনি এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে, আমরা আমাদের ক্লায়েন্ট <352>গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে থাকব।
আপনি যদি অপ্ট-আউট করতে চান, অনুগ্রহ করে <361>আপনার পেমেন্ট কার্ড সরিয়ে ফেলুন এবং এই তালিকা থেকে একটি বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন:
একটি কার্ড লেনদেন ব্যর্থ হওয়ার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে।
- •
ওয়েবসাইট বা API সংযোগ সমস্যা।
- •
প্রতিকূল বাজারের অস্থিরতা, যার অর্থ আমরা একটি মূল্য নির্ধারণ করতে পারছি না।
আপনার কার্ড প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানও তাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে লেনদেন প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
যদি আপনার কার্ড থেকে অর্থ কেটে নেওয়া হয় কিন্তু আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ক্রিপ্টো অ্যাসেট না পান, তাহলে Kraken দুই ঘণ্টার মধ্যে লেনদেনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করে দেবে। বাতিল হওয়া লেনদেনগুলো সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কার্ড স্টেটমেন্ট থেকে অদৃশ্য হয়ে যাবে, তবে এটি আপনার ব্যাংকের নীতির উপর নির্ভর করে। যদি লেনদেনটি প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় ধরে পেন্ডিং থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন (সাধারণত আপনার কার্ডে দেওয়া ফোন নম্বরের মাধ্যমে)।
এই কারণগুলোর তালিকা সম্পূর্ণ নয়, তাই আপনার কার্ড যদি বারবার কাজ না করে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
3DS, যা সাধারণত "ভেরিফাইড বাই ভিসা" বা "মাস্টারকার্ড সিকিউরকোড" নামে পরিচিত, হলো অনলাইন কেনাকাটা অনুমোদন করার জন্য ব্যবহৃত একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। আপনার কার্ড প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে, তারা একটি পাসওয়ার্ড; ওয়ান-টাইম-পিন; অথবা একটি ব্যাংকিং অ্যাপের মাধ্যমে অনুমোদন চাইতে পারে।
আপনার কার্ডটি 3DS কিনা তা নিয়ে আপনি যদি নিশ্চিত না হন, তবে এই নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যটি তারা সমর্থন করে কিনা তা জানতে অনুগ্রহ করে আপনার কার্ড প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করুন।
Kraken অনেক দেশে Visa এবং Mastercard পরিষেবা প্রদান করে। Kraken কোথায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত বা নিয়ন্ত্রিত?
সমস্যা সমাধান
একটি কার্ড লেনদেন ব্যর্থ হওয়ার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে।
- •
ওয়েবসাইট বা API সংযোগ সমস্যা।
- •
প্রতিকূল বাজারের অস্থিরতা, যার অর্থ আমরা একটি মূল্য নির্ধারণ করতে পারছি না।
যদি চার্জ করা হয় কিন্তু কোনো ক্রিপ্টো অ্যাসেট না পাওয়া যায়, তাহলে লেনদেন দুই ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করা হয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার স্টেটমেন্ট থেকে মুছে ফেলা হয়। বিলম্বের জন্য আপনার কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি লেনদেনটি প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় ধরে পেন্ডিং থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন (সাধারণত আপনার কার্ডে দেওয়া ফোন নম্বরের মাধ্যমে)।
3DS, যা সাধারণত "ভেরিফাইড বাই ভিসা" বা "মাস্টারকার্ড সিকিউরকোড" নামে পরিচিত, সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে (যেমন, পাসওয়ার্ড, ওয়ান-টাইম পিন, বা ব্যাংকিং অ্যাপ অনুমোদন)। 3DS সমর্থন নিশ্চিত করতে আপনার কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার কার্ডটি 3DS কিনা তা নিয়ে আপনি নিশ্চিত না হলে, অনুগ্রহ করে আপনার কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
Kraken অনেক দেশে Visa এবং Mastercard পরিষেবা প্রদান করে। <542>এখানে সমর্থিত অঞ্চলের তালিকা দেখুন।
এই নিবন্ধে প্রদর্শিত দশমিক এবং হাজারের বিভাজকগুলি আমাদের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত ফরম্যাট থেকে ভিন্ন হতে পারে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিবন্ধটি পর্যালোচনা করুন কিভাবে আমরা পয়েন্ট এবং কমা ব্যবহার করি.