ফান্ড উইথড্র করতে পারবেন না

Last updated: ১৬ মার্চ, ২০২৬
উইথড্র স্থগিত করা হয়েছে

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে উইথড্রল হোল্ড থাকে, তাহলে আপনি "ব্যালেন্স উইথড্রলের জন্য অপর্যাপ্ত" ত্রুটি দেখতে পারেন অথবা উইথড্রলের পেজে দেখা যেতে পারে যে আপনার ফান্ড "হোল্ড করা হয়েছে" বা উইথড্রল ব্লক করা হয়েছে।

যদি আপনি আপনার ফান্ড — যেমন US ডলার (USD), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Euro (EUR) অথবা কানাডিয়ান ডলার (CAD) — উইথড্রল করতে না পারেন, তবে এর জন্য কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। হোল্ডের কারণ চিহ্নিত করতে এবং একটি সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য নিচের তালিকাটি পর্যালোচনা করুন।

কিছু নগদ জমার পদ্ধতি একটি অস্থায়ী উইথড্রল হোল্ড ট্রিগার করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ACH Plaid এর মাধ্যমে জমা 7 দিনের উইথড্রল হোল্ড ট্রিগার করবে। এছাড়াও, এমন ক্রয় পদ্ধতি রয়েছে যা 72 ঘণ্টার উইথড্রল হোল্ড ট্রিগার করতে পারে। অনুগ্রহ করে আমাদের অনুচ্ছেদটি দেখুন যা প্রতিটির নির্দিষ্ট সময় অনুযায়ী উইথড্রল হোল্ডের বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

দ্রষ্টব্য: এই হোল্ড সময়ের মধ্যে, আপনার ফান্ড ট্রেডিংয়ের জন্য উপলভ্য।
সমাধান: উইথড্রল হোল্ড শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। Kraken সহায়তা নির্দিষ্ট সময় অনুযায়ী উইথড্রল হোল্ড বাইপাস করতে পারে না।

নিরাপত্তার কারণে, আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ডে কোনো পরিবর্তন করেন, তবে নতুন উইথড্রয়াল অ্যাড্রেসে করা উইথড্রয়াল 24 ঘণ্টা পর্যন্ত স্থগিত থাকবে। আপনার অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে যে অ্যাড্রেসগুলো যোগ করেছেন সেগুলো প্রভাবিত হবে না।

আপনার কি কোনো অর্ডার ওপেন বা পেন্ডিং আছে? যে ফান্ড একটি ওপেন বা পেন্ডিং অর্ডারে ব্যবহৃত হয় তা উইথড্র করা যাবে না।

সমাধান: ওপেন অর্ডারগুলো বাতিল করুন।

আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে কি মুদ্রা উপলভ্য আছে? যদিও আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা মোট রাশি দেখতে পাবেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্টে এমনভাবে বেছে নেওয়া থাকতে পারে যে সবগুলো মুদ্রার মোট রাশি একটি নির্দিষ্ট মুদ্রায় দেখানো হয়, যদিও আপনার সব মুদ্রা আলাদাভাবে হিসাব করা হয়। একটি উদাহরণ হলো, যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে পাউন্ড স্টারলিং (GBP) ও ইউরোজোন ইউরো (EUR) উভয়ই রাখেন, তবে আপনি একক US ডলার (USD) উইথড্রলে মোট রাশিটি উইথড্রল করতে পারবেন না।

সমাধান: আপনার ব্যালেন্স ঐ মুদ্রায় রূপান্তর করুন যা আপনি উইথড্রল করতে চান।

আপনার কি মার্জিনে কোনো ওপেন স্পট পজিশন আছে? মার্জিনে স্পট পজিশনগুলোর জন্য কোল্যাটারেল প্রয়োজন এবং সেই কোল্যাটারেল পজিশন ওপেন থাকাকালীন উইথড্রল করা যায় না।

সমাধান: মার্জিনে ওপেন স্পট পজিশনগুলো ক্লোজ করুন।

আপনার কি Kraken Pro-তে কোনো অ্যাসেট রাখা আছে যা আয় করার জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে, অথবা এমন কোনো প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করেছেন যেখানে আপনি পুরস্কার অর্জন করছেন? এই ব্যালেন্সগুলো তোলার করার আগে স্টেক বা বরাদ্দ মুক্ত করতে হবে।

আপনি এখানে আপনার আয়ের ব্যালেন্স স্টেক বা বরাদ্দ মুক্ত করতে পারেন।

আপনার কি কোনো মুদ্রায় ঋণাত্মক ব্যালেন্স আছে? এটি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলা প্রতিরোধ করবে।

সমাধান: যে মুদ্রায় ঋণাত্মক ব্যালেন্স রয়েছে, সেই মুদ্রায় ফান্ড ডিপোজিট করুন অথবা অন্যান্য মুদ্রা এক্সচেঞ্জ করে ঋণাত্মক ব্যালেন্স পূর্ণ করুন।

Your connected bank account does not support Instant Transfer (RTP), Kraken cannot enable this feature.

Solution: Use ACH as an alternative for unsupported accounts. See ACH withdrawals for more details.

আরও সাহায্যের প্রয়োজন?