আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে চার্জব্যাক নিষ্পত্তি করা

বকেয়া পরিমাণ পরিশোধে আপনার কাছে বেশ কয়েকটি অপশন রয়েছে:

বকেয়া ব্যালেন্স অপরিশোধিত থাকলে আপনার অ্যাকাউন্টে নিচের বিধিনিষেধগুলো প্রযোজ্য হবে:

• উত্তোলন স্থগিত: ব্যালেন্স নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আপনি ফিয়াট মুদ্রা বা ক্রিপ্টোকারেন্সি উত্তোলন করতে পারবেন না

• ক্রয় স্থগিত: ব্যালেন্স নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আপনি ক্রিপ্টোকারেন্সি বা ইকুইটি কিনতে পারবেন না

• ট্রেডিং ও জমা সক্রিয় রয়েছে: আপনি এখনও ক্রিপ্টো অ্যাসেট ট্রেড করতে এবং অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা দিতে পারবেন। কিছু তাৎক্ষণিক তহবিল জমার পদ্ধতি সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

বকেয়া ব্যালেন্স সম্পূর্ণ পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত আমরা এই বিধিনিষেধ তুলে নিতে পারব না, তবে পরিশোধ হলে যত দ্রুত সম্ভব আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করব।

চার্জব্যাক নোটিশের 7 দিনের মধ্যে বকেয়া ব্যালেন্স পরিশোধ না করলে Kraken সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে তহবিল পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করতে পারে। এর মধ্যে আপনার নগদ ব্যালেন্স ডেবিট করা বা উপলব্ধ ক্রিপ্টোকারেন্সি অ্যাসেট লিকুইডেট করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

বকেয়া ব্যালেন্স পরিশোধের জন্য জমা দেওয়ার পরেও যদি আপনার অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। একজন বিশেষজ্ঞ আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধারে সহায়তা করবেন।

পরিশোধ সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো অ্যাপের চ্যাট সাপোর্ট, তবে ইমেল পাঠাতে এখানে যেতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য দেখুন: আমার অ্যাকাউন্ট কেন সীমাবদ্ধ?