কীভাবে একটি নতুন ফোনে অথেণ্টিকেটর অ্যাপ সাইন-ইন 2FA স্থানান্তর করবেন (এবং হারিয়ে যাওয়া ফোনের জন্য সাইন-ইন 2FA বাইপাস করবেন)

আপনি যদি আপনার Kraken অ্যাকাউন্টের জন্য অথেণ্টিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করে সাইন-ইন 2FA ব্যবহার করেন, তাহলে প্রথমে পরীক্ষা করে দেখুন যে আপনার ব্যবহৃত অথেণ্টিকেটর অ্যাপটিতে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি আপনার নতুন ডিভাইসে স্থানান্তরের জন্য একটি এক্সপোর্ট ফিচার আছে কিনা (অ্যান্ড্রয়েডের জন্য Google Authenticator এখন এটি সমর্থন করে)। যদি আপনার ব্যবহৃত অথেণ্টিকেটর অ্যাপটিতে আপনার নতুন ডিভাইসে এক্সপোর্ট করার কোনো উপায় না থাকে, তাহলে নিচে আপনার পুরানো ফোনে অ্যাক্সেস থাকলে আপনার সাইন-ইন 2FA পরিবর্তন করার বা পুরানো ফোনে অ্যাক্সেস না থাকলে সাইন-ইন 2FA বাইপাস করার নির্দেশাবলী দেওয়া হলো।

দ্রষ্টব্য: ট্রেডিং 2FA, ফান্ডিং 2FA এবং মাস্টার কী 2FA সরানোর জন্য, আপনার মূল 2FA বা কোনো ব্যাকআপের অ্যাক্সেসের প্রয়োজন নেই। একবার আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেলে (সাইন-ইন 2FA এর মাধ্যমে), আপনি সহজেই ট্রেডিং 2FA, ফান্ডিং 2FA এবং মাস্টার কী 2FA সরাতে পারবেন যদি গ্লোবাল সেটিংস লক সক্ষম না থাকে এবং তারপর সেই 2FA গুলি আবার নতুন করে সেট আপ করতে পারবেন।

বিকল্প 3: সাইন-ইন সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের সহায়তা দলের কাছে একটি অনুরোধ জমা দিন। একবার জমা দেওয়া হলে, একজন এজেন্ট ইমেলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের 2FA সরানোর জন্য ফলো আপ করবে যাতে আপনি আপনার ডিভাইসে এটি আবার সক্ষম করতে পারেন।