All
ফিল্টার দ্বারা:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা করব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য সাহায্য দরকার।
আমি কেন আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনো ক্রিপ্টো তোলার ফি আছে কি?
আমি আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য চাই।
অ্যাকাউন্ট রিকভারি ফটো (ARP) নির্দেশাবলী
সর্বশেষ আপডেট: ১০ ডিসে, ২০২৫
একটি অ্যাকাউন্ট রিকভারি ফটো (ARP) বা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ফটো (ASP) হল আপনার একটি ছবি, যেখানে আপনি, অ্যাকাউন্ট হোল্ডার, আপনার পরিচয়পত্র এবং হাতে লেখা একটি নোট আপনার মুখের পাশে ধরে আছেন।
যদি আপনি সাইন ইন করতে না পারেন, তাহলে আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার জন্য আপনাকে একটি ARP/ASP প্রদান করতে হতে পারে।
আমাদের অনবোর্ডিং টিম দ্বারা গৃহীত হতে পারে এমন একটি সঠিক ARP/ASP তৈরি করার জন্য নিচে একটি চেকলিস্ট দেওয়া হলো:
- 1
পরিচয়পত্রের প্রয়োজনীয়তা
আপনি যে পরিচয়পত্রটি ধরে আছেন সেটি একটি বৈধ পরিচয়পত্র হতে হবে যা মেয়াদোত্তীর্ণ নয়, আদর্শভাবে যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত একই ধরনের।
ছবিতে থাকা পরিচয়পত্রের বিবরণ অবশ্যই পঠনযোগ্য হতে হবে। সেগুলি ঝাপসা বা ফোকাসের বাইরে হতে পারবে না।
- 2
নোটের প্রয়োজনীয়তা
হাতে লেখা নোটে কী অন্তর্ভুক্ত করতে হবে তা আমাদের ইমেইলে উল্লেখ করা হবে।
হাতে লেখা নোট লেখার সময় খুব মনোযোগ দিন! যদি নোটে একটি শব্দও ভিন্ন হয়, তাহলে ARP/ASP প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
করণীয়
অকরণীয়
✓ আপনার হাত দিয়ে নোটটি লিখুন।
✘ নোটটি টাইপ করবেন না।
✓ নির্দেশনা অনুযায়ী নোটটি হুবহু লিখুন।
✘ নোটের শব্দ বা অর্থ পরিবর্তন করবেন না।
- 3
ছবির প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়পত্র এবং নোট একসাথে কিভাবে রাখবেন:
একটি উচ্চ-মানের ছবি ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিত করুন যে পরিচয়পত্রের লেখা ও সংখ্যাগুলি পঠনযোগ্য। আপনার পুরো মুখ এবং বাহুও দৃশ্যমান হওয়া উচিত।
এক হাত ব্যবহার করা ঠিক আছে যতক্ষণ না পরিচয়পত্র এবং বার্তার সমস্ত অংশ দৃশ্যমান এবং ঢাকা না থাকে।
আপনাকে অবশ্যই আপনার হাতে পরিচয়পত্রটি ধরে রাখতে হবে; আপনার হাত এবং বাহু ছবিতে দৃশ্যমান হওয়া উচিত। সানগ্লাস, টুপি বা আপনার মুখের বৈশিষ্ট্য ঢেকে রাখে এমন কিছু পরবেন না।
পরিচয়পত্র, বার্তা বা আপনার মুখের অংশগুলি ঢেকে রাখবেন না।
করণীয়
অকরণীয়
✓ আপনার হাতে পরিচয়পত্র এবং নোট ধরে রাখুন।
✘ অন্য কাউকে নোটটি ধরতে দেবেন না। ✘ নোটের সাথে পরিচয়পত্র টেপ করবেন না।
✓ পরিচয়পত্র এবং নোট উভয়ই স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে।
✘ আপনার আঙ্গুল দিয়ে আইডি বা নোটের কোনো বিবরণ ঢেকে রাখবেন না।
✓ আপনার মুখ, শরীরের উপরের অংশ, বাহু এবং হাত দৃশ্যমান হওয়া উচিত।
✘ নোটের পেছন থেকে শুধু আপনার মাথা বের করে দেখাবেন না। ✘ সানগ্লাস, টুপি বা এমন কিছু পরবেন না যা আপনার মুখ ঢেকে রাখে।
✓ দিনের বেলায় যখন আলো ভালো থাকে তখন ছবি তুলুন।
✘ বাইরে অন্ধকার থাকলে ছবি তুলবেন না। ইনডোর আলোর উপর নির্ভর করলে ক্যামেরার পক্ষে বিবরণ ক্যাপচার করা কঠিন হয়।
✓ আপনার বন্ধু বা পরিবারের সদস্যকে দিয়ে ছবি তুলুন।
✘ সম্পূর্ণ সাদা ব্যাকগ্রাউন্ডের সামনে দাঁড়াবেন না।
