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Konten
Konten sind die operativen Einheiten deiner Organisation. Jedes Konto führt sein eigenes Guthaben, offene Orders und den Verlauf – was in einem Konto passiert, bleibt in diesem Konto. Dieser Artikel erläutert das Hinzufügen, Deaktivieren und Löschen von Konten sowie den sicheren Umgang, wenn dein Team mehrere Konten gleichzeitig verwaltet. Wer diese Aktionen ausführen darf, erfährst du unter Rollen, Profile und Berechtigungen.
Jedes Konto in deiner Organisation ist voneinander getrennt:
- Guthaben gehören zu einem bestimmten Konto. Einlagen werden zwischen Konten ausschließlich per Überweisungsanfrage verschoben. Siehe Überweisungen und Auszahlungen.
- Orders und Trade-Verlauf gehören zum Konto, auf dem sie erstellt wurden.
- Zugriff wird pro Konto gewährt. Ein Mitglied mit Trading-Berechtigungen auf einem Konto hat keinen automatischen Zugriff auf andere Konten.
Bei der Erstellung einer Organisation gibt es zunächst nur ein Hauptkonto, das dein ursprüngliches Guthaben enthält. Weitere Konten eröffnest du nach Bedarf deiner Betriebsstruktur – je eines pro Desk, Strategie oder Funktion, ganz so, wie es zur Arbeitsweise deines Unternehmens passt. Eine Organisation unterstützt derzeit bis zu 100 Konten einschließlich des Hauptkontos. Wenn dein Betrieb mehr benötigt, wende dich an den Support, um eine Erhöhung des Limits zu besprechen.
Hinweis:
Das Hauptkonto unterstützt Spot- und Margin-Trading für Mitglieder. Zusätzliche Konten unterstützen derzeit ausschließlich Spot-Trading. Siehe Verfügbarkeit und Einschränkungen.
Die Kontoverwaltung ist ein regulierter Vorgang im Rahmen des Konten verwalten-Workflows. Je nach Richtlinie dieses Workflows werden Lebenszyklusänderungen sofort abgeschlossen oder erfordern eine Genehmigung – nach demselben Prinzip wie alle anderen regulierten Vorgänge. Siehe Richtlinien, Genehmigungen und Governance.
Aktion | Funktion |
|---|---|
Hinzufügen | Eröffnet ein neues Konto. Es erscheint sofort in der Verwaltung, der Zugriffszuweisung und der Kontoauswahl. |
Bearbeiten | Benennt ein Konto um, damit sein Zweck für das gesamte Team klar ersichtlich ist. |
Deaktivieren | Friert das Konto sofort ein: Alles darin bleibt unverändert, aber alle Vorgänge darauf sind gesperrt. |
Aktivieren | Stellt ein deaktiviertes Konto genau so wieder her, wie es war. |
Löschen | Archiviert ein Konto und blendet es aus den Kundenoberflächen aus, sobald es kein Guthaben oder offene Aktivitäten mehr enthält (siehe unten). |
Deaktivieren ist als Notfallhebel konzipiert: Die Sperrung tritt sofort in Kraft – mit allem, was das Konto zu diesem Zeitpunkt enthält.
- Alles im Konto bleibt unverändert. Guthaben, offene Orders und Positionen bleiben unangetastet – das System storniert, schließt oder wickelt nichts in deinem Auftrag ab.
- Das Konto ist bei Deaktivierung vollständig inaktiv. Kein Trading, keine Geldbewegung, keine Earn-Aktivität – für kein Mitglied, unabhängig von den Berechtigungen. Es gibt keinen Teilmodus zum Schließen offener Positionen auf einem deaktivierten Konto; um darauf zugreifen zu können, musst du das Konto zuerst wieder aktivieren.
- Eingehende Einzahlungen werden weiterhin gutgeschrieben. Einzahlungen, die auf einem deaktivierten Konto eingehen, werden normal verbucht und dort verwahrt, bis das Konto wieder aktiviert wird.
- Die Zugriffskonfiguration bleibt erhalten. Konto-Rollen behalten ihre Berechtigungen auf einem deaktivierten Konto – diese Berechtigungen haben jedoch keine Wirkung, bis das Konto wieder aktiviert wird. Deaktivierte Konten bleiben in der Zugriffsverwaltung und der Kontoadministration sichtbar, mit ihrem Status markiert, damit Rollenänderungen sie nie stillschweigend übergehen. Ein Mitglied kann jedoch über den Kontowechsler kein deaktiviertes Konto auswählen.
Das Löschen eines Kontos archiviert dessen Datensatz und entfernt es aus den Kundenoberflächen. Ein gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden. Stelle daher vor dem Fortfahren sicher, dass es folgende Voraussetzungen erfüllt:
- Kein Guthaben in sämtlichen Assets
- Keine offenen Pos.
- Keine offenen Orders
- Keine ausstehenden Transaktionen
- Keine aktiven flexiblen oder Bonded Earn-Zuteilungen
Sind nicht alle Voraussetzungen erfüllt, führt dich der Löschvorgang durch die Auflösung verbleibender Guthaben, gestakter Assets oder offener Orders. Das Beheben jedes Blockers ist bewusst ein manueller Schritt: Das System storniert keine Orders automatisch, verschiebt keine Einlagen und wickelt keine Produkte ab, um eine Löschung zu erzwingen. So bleibt jede Einlagenbewegung explizit und nachvollziehbar.
Tipp:
Typische Löschreihenfolge: offene Orders stornieren, Zuteilung aus Earn aufheben, das verbleibende Guthaben auf ein anderes Konto überweisen, dann löschen.
Hinweis:
Wenn du eine gebondete Earn-Zuteilung hast, die Prämien generiert, musst du sie zunächst unstaken und die Unstaking-Frist abwarten.
Wie jede Aktion unter „Konten verwalten" wird auch die Löschung als Anfrage ausgeführt. Solange die Anfrage noch aussteht, kann sie wie jede andere Anfrage storniert werden. Sobald sie abgeschlossen ist, wird das Konto dauerhaft archiviert.
Nach der Löschung:
- Das Konto wird archiviert, nicht gelöscht. Verlauf, Trades, Hauptbucheinträge, Anfragen und Sicherheitsereignisse bleiben für Prüfzwecke verfügbar.
- Das Konto wird aus den Handelsseiten und der Zugriffsverwaltung entfernt. Es erscheint nicht mehr in der Kontoauswahl, der Rollenkonfiguration oder in Mitgliederansichten.
- Eine Einzahlung, die auf einem gelöschten Konto eingeht, wird dem Hauptkonto deiner Organisation gutgeschrieben. Einlagen, die an Adressen eines gelöschten Kontos gesendet werden, gehen nie verloren.
Die Oberfläche ist darauf ausgelegt, den Kontokontext eindeutig zu halten – denn der häufigste Fehler bei Mehrkonten-Setups ist es, auf dem falschen Konto zu agieren.
- Das aktive Konto ist jederzeit sichtbar. Trading-, Guthaben- und Finanzierungsseiten zeigen stets gut sichtbar an, welches Konto gerade aktiv ist.
- Wenn du von einer Kontozeile aus startest, bleibt dieses Konto ausgewählt. In der Kontoliste kannst du eine Auszahlung oder Überweisung direkt aus der Zeile eines bestimmten Kontos heraus starten. Das angeklickte Konto ist als Quelle vorausgewählt und bleibt beim Prüfen und Absenden sichtbar. Siehe Überweisungen und Auszahlungen.
Problemlösung
Am Konto sind noch offene Punkte vorhanden. Prüfe die im Löschvorgang angezeigten Hindernisse: verbleibende Guthaben, offene Positionen, offene Orders, ausstehende Transaktionen oder aktive Earn-Zuteilungen verhindern allesamt die Löschung. Behebe jeden Punkt und versuche es erneut. Das System behebt Hindernisse nie automatisch.
Das ist zu erwarten. Das Deaktivieren eines Kontos friert alle Aktivitäten ein, lässt aber alles darin erhalten. Guthaben, offene Orders, Positionen und Verlauf bleiben für Mitglieder mit Zugriff sichtbar; alle Operationen sind blockiert, bis das Konto wieder aktiviert wird.
Ein deaktiviertes Konto ist vollständig inaktiv – Orders darauf können von keinem Mitglied storniert oder geschlossen werden, solange es deaktiviert bleibt. Aktiviere das Konto wieder, handle bei Bedarf die offenen Orders oder Positionen ab, und deaktiviere es anschließend erneut. Die Reaktivierung ist eine Aktion im Workflow „Konten verwalten" und unterliegt dessen Richtlinie.
Die Einlagen sind sicher. Eine Einzahlung, die bei einem gelöschten Konto eingeht, wird dem Hauptkonto deiner Organisation gutgeschrieben und ist im Hauptbuch des Hauptkontos sichtbar. Einzahlungen auf ein deaktiviertes Konto werden diesem gutgeschrieben und dort gehalten, bis es wieder aktiviert wird.
Im Workflow „Konten verwalten" kann eine Richtlinie hinterlegt sein, die eine Genehmigung erfordert. Deine Anfrage befindet sich in der Genehmigungswarteschlange und wird abgeschlossen, sobald die erforderlichen Mitglieder sie genehmigt haben. Den aktuellen Status findest du auf der Seite „Anfragen".