Vault 疑難排解

上次更新: 2026年1月26日

存款

  • 請確保您身處合資格地區。

  • 確保您的餘額中有可用資金,且未被凍結(例如,待處理的現金存款或未結訂單無法分配)。

  • 如果存入現金(美元、歐元等)或非 USDC 穩定幣,Krak 會先將其轉換為 USDC。如果轉換失敗,存款將無法完成。

  • 請仔細檢查您的 Krak 應用程式是否已更新至最新版本。

  • 這可能發生在資金轉換為 USDC 並分配至 Vault 期間。區塊鏈必須確認交易才能最終完成。

  • 待處理的存款通常會自動解決。

  • 分配失敗表示 Vault 未收到您的資金。

  • 您的餘額將保留在您的帳戶中,並且可能已轉換為 USDC。

  • 您應該可以再次嘗試。

  • 如果問題持續,請聯絡 Kraken 支援並提供交易詳情。

提款

  • 提款通常是即時的,但如果許多用戶同時退出,Vault 流動性可能會不足。

  • 如果流動性不足,請在 Vault 的自動化策略或供應商補充可用流動性後再試。

您的提款仍在處理中,等待區塊鏈確認。

  • 在極少數情況下,提款嘗試可能會失敗。

  • 失敗的交易不會影響餘額,您的 Vault 餘額保持不變。

  • 請稍後再嘗試提款,或分小額提款。

帳戶與存取

超過安全閾值的存款或提款需要雙重認證 (2FA)。請輸入您的 2FA 代碼、通行密鑰或安全密鑰以繼續。

獎勵是可變的且不保證;您可能會損失部分或全部資產。與鏈上智能合約互動涉及風險,這些風險在服務條款中有進一步詳細說明,包括技術風險(錯誤、漏洞以及預言機/MEV/橋接故障)、市場風險(價格波動、脫鉤以及相關的清算)和操作風險(不可逆轉的交易、Gas 費用、網絡擁塞)。Kraken 不控制第三方協議。由 Payward Wallet, LLC 提供。適用費用。可用性因司法管轄區而異。

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