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我該如何將現金存入我的帳戶當中?
我需要帳戶驗證方面的幫助
為甚麼我無法訪問我的帳戶?
提取加密貨幣會產生任何費用嗎?
我需要協助登錄我的帳戶
當您為您的 Kraken 帳戶生成 HBAR 存款地址時,也會創建一個獨特且強制性的 Memo。
Memo 是一個 19 位數字代碼,用於識別您的存款並確保其存入正確的帳戶。您必須在每次向 Kraken 發送 HBAR 存款時包含此 Memo。
範例:
175XXXXXXXXXXXXXXXX
在發送 HBAR 存款之前,請務必仔細檢查您是否輸入了正確的 Memo。
忘記或輸入錯誤的 Memo 可能會導致您的資金入帳嚴重延遲,在某些情況下,存款可能無法追回。
如果您在沒有 Memo 的情況下發送了 HBAR 存款,請在此提交支援請求。
我們的團隊將審查您的個案,並嘗試協助您尋找資金。