Kraken Wallet 的官方支援和通訊渠道

最近一次更新： 2026年4月13日

如何聯絡 Kraken Wallet 的官方支援團隊：

我們致力提供全面的支援，以解決您可能遇到的任何疑慮或查詢。您可在下方找到透過不同渠道與我們聯絡的資訊。

重要提示：所有與 Kraken Wallet 相關的支援和通訊將透過 Kraken 的官方渠道進行。Kraken Wallet 沒有任何獨立的通訊渠道，包括社交媒體個人檔案。

Kraken Wallet 支援團隊絕不會要求您提供 Secret Recovery Phrase、密碼或其他可用於存取您的裝置或 Kraken Wallet 應用程式的敏感資訊。

如果任何人要求您提供 Secret Recovery Phrase，您應假定他們正試圖詐騙您。

Kraken Wallet 的支援團隊絕不會透過社交媒體聯絡您，亦不會主動致電或傳送短訊給您。

瀏覽我們的支援內容，以存取大量資源，旨在協助您了解 Kraken Wallet 並找到常見問題的解決方案。無論您是新用戶還是經驗豐富的用戶，我們的文件均旨在提供寶貴的見解和協助。

如果您對錢包有任何疑問或查詢，我們專屬的支援團隊隨時樂意為您提供協助。聯絡我們的最快方式是提交以下表格：

只需填寫表格並提出您的查詢，我們的團隊將會迅速處理您的需求。

Kraken Wallet 通訊渠道：

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    電郵：來自 Kraken 的電郵結尾將始終帶有 @kraken.com 域名。這包括子域名，例如 @email.kraken.com。

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    重要的是，所有 Kraken Wallet 的官方通訊將透過Kraken 的官方渠道進行。

如果您看到或收到任何聲稱是 Kraken Wallet 的帳戶，或聲稱是 Kraken Wallet 支援代表的個人發出的通訊，您應假定這是詐騙。這包括但不限於：社交媒體個人檔案、非官方網站或網誌、非官方電郵帳戶，以及電話或短訊。

請注意，Kraken Wallet 沒有任何 Discord、Telegram、Twitter、Instagram 或其他社交媒體帳戶。

有關 Kraken 官方通訊渠道的資訊，請參閱以下指南：

1. 如何在社交媒體上追蹤 Kraken

2. Kraken 通訊指南

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