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本文概述如何管理您的 Kraken 卡,包括如何查看您的卡片詳細資料、設定消費順序、更新 PIN 等。
您可以在 Kraken App 中輕鬆查看您的 Kraken 卡詳細資料,例如您的卡號或 PIN。
前往應用程式中的卡片頁面。
如果您同時擁有實體卡和虛擬卡,您將會看到它們並排顯示。每張卡都有各自的詳細資料。
在餘額下方,輕觸查看詳細資料以查看您的卡號,或輕觸查看 PIN 以查看您的 PIN。
如果出現提示,請完成任何額外驗證。
我們會按照您設定的順序使用您的資產,以支付交易的全額,並在需要時組合資產。您可以隨時重新排序和阻止資產。
設定您的消費順序:
在 Krak 應用程式中開啟您的卡片。
在全球設定下方,輕觸設定消費順序。
按照您希望使用的順序排列您的資產。
本位貨幣:您的卡的本位貨幣,對英國客戶而言是 GBP,對歐元區客戶而言是 Euro。當您消費時,我們會將您的資產轉換為您的本位貨幣。退款和沖銷也會以您的本位貨幣支付。如果您在交易中使用其他資產但失敗,我們將嘗試使用您的本位餘額完成付款。
小額餘額:日常餘額中低於 £1 或 €1 的餘額,在消費時可能會被跳過,因為它們不一定能轉換。
封鎖:如果您不想使用特定貨幣進行消費,可以封鎖它們。
不可用:某些資產無法用於付款,它們會出現在「不可用」部分中。如果情況有變,它們會自動添加到您的消費順序底部,並可供消費。
您可以在應用程式中快速查看您的 Kraken 卡限額:
在 Krak 應用程式中開啟您的卡片。
在卡片設定下,輕觸限額。
在此處,您將看到您的消費和提款限額。
對於 EUR 和 GBP,消費和自動櫃員機提款限額如下:
消費:
限額類型 | GBP | EUR |
|---|---|---|
單一交易 | £5,000 | €6,000 |
每日限額 | £22,000 | €12,000 |
每月限額 | £22,000 | €12,000 |
自動櫃員機提款:
限額類型 | GBP | EUR |
|---|---|---|
單一提款 | £250 | €300 |
每日限額 | £750 | €900 |
每月限額 | £4,000 | €4,800 |
如要尋找您的賬戶結單:
點擊 Krak 應用程式左上角的個人資料圖片
向下捲動至報告
點擊賬戶結單
您可以在此將您的每月賬戶結單導出為 PDF 文件。當您的新賬戶結單準備就緒時,您亦將每月收到一封電郵。
在大多數司法管轄區,使用加密貨幣進行購買(包括通過加密貨幣連結卡)就稅務目的而言屬於處置資產。如果加密貨幣在購買時的價值高於購入時的價值,您可能會實現資本增值;如果較低,則為資本虧損。請參閱《稅務考量》文章。
您可以在 Krak 應用程式中更新您的個人資料。
您可以替換損壞、遺失或被盜並被欺詐使用的卡片:
前往 Krak 應用程式中的「獲取協助」。
點擊「替換卡片」。
選擇原因(損壞、遺失、被盜等)。
如果您繼續,您的卡片將立即被取消,您將無法進行購買。
Monavate 可能會收取 GBP(英國)/ EUR(歐洲經濟區)4.99 的換卡費用。替換卡片將在 7 到 10 天內送達。如果您的卡片損壞,替換卡片將保留相同的卡號,但會有新的有效期限和 CVV。
替換您的卡片有三種途徑:
您的卡已損壞或無法運作,
您的卡已遺失,
您的卡被盜並被盜用。
如何取得更換卡:
前往您的 Krak 應用程式中的取得協助。
輕觸「更換卡」。
選擇您需要更換卡片的原因(損壞、遺失、被盜用等)。
如果您繼續此流程,您的卡將會立即取消,您將無法進行任何購買。
您將在 7-10 天內收到一張新卡。
如果您的卡已損壞且無法使用,您將會收到一張具有相同卡號但新的有效期限和 CVV(3 位數代碼)的更換卡。