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本文概述如何管理您的 Krak Card,包括如何查看您的卡片詳情、設定消費順序、更新您的 PIN 碼等。
您可以在 Krak App 中輕鬆查看您的 Krak Card 詳情,例如您的卡號或 PIN 碼。
前往應用程式中的卡片頁面。
如果您同時擁有實體卡和虛擬卡,您會看到它們並排顯示。每張卡片都有獨立的詳情。
在您的餘額下方,輕觸查看詳情以查看您的卡號,或輕觸查看 PIN 碼以檢查您的 PIN 碼。
如果出現提示,請完成任何額外驗證。

我們會按照您設定的順序使用您的資產,以支付交易的全部金額,如有需要會合併資產。您可以隨時重新排序和封鎖資產。
設定您的消費順序:
在 Krak App 中開啟您的卡片。
在全球設定下方,輕觸設定消費順序。
按照您希望使用的順序排列您的資產。

主要貨幣:您的卡片主要貨幣對於英國客戶是 GBP,對於歐元區客戶是歐元。當您消費時,我們會將您的資產轉換為您的主要貨幣。退款和撤銷也會以您的主要貨幣支付。如果您在交易中使用其他資產但失敗,我們會嘗試使用您的主要餘額完成支付。
小額餘額:您的日常餘額中低於 £1 或 €1 的餘額在消費時可能會被跳過,因為它們不一定能被轉換。
封鎖:如果您不想使用特定貨幣進行消費,您可以封鎖它們。
不可用:某些資產不可用於支付,它們會顯示在「不可用」部分。如果情況有變,它們會自動添加到您的消費順序底部,並可用於消費。
請瀏覽此文章以獲取管理您的 PIN 碼的指南。
您可以在應用程式中快速查看您的 Krak Card 限額:
在 Krak App 中開啟您的卡片。
在卡片設定下方,輕觸限額。
在這裡,您會看到您的消費和提款限額。
對於歐元和英鎊,消費和 ATM 提款限額如下:
消費:
限額類型 | 英鎊 | 歐元 |
|---|---|---|
單筆交易 | £5,000 | €6,000 |
每日限額 | £22,000 | €12,000 |
每月限額 | £22,000 | €12,000 |
ATM 提款:
限額類型 | 英鎊 | 歐元 |
|---|---|---|
單筆提款 | £250 | €300 |
每日限額 | £750 | €900 |
每月限額 | £4,000 | €4,800 |
如要查找您的賬戶結單:
您可以在此將每月賬戶結單匯出為 PDF 文件。當您的新賬戶結單準備就緒時,您每月亦會收到一封電郵。
在大多數司法管轄區,使用加密貨幣進行購買(包括透過加密貨幣連結卡)被視為出於稅務目的而處置資產。
如欲了解更多關於 Krak Card 使用如何影響您的稅務,請點擊此處。
您可以在 Krak 應用程式中輕鬆更新您的個人資料。
如果您的卡即將到期,您將在應用程式中收到通知。
如果您是活躍用戶且您的送貨資料為最新,則無需採取任何行動。新卡將會自動寄送到您的地址。
請繼續使用您目前的卡,直到您啟用新卡,或直到印刷的到期日(以較早者為準)。
需要更新您的送貨地址?只需登入 Krak 應用程式並更新您的資料即可。
更換您的卡有三種途徑:
您的卡已損壞或無法運作,
您的卡已遺失,
您的卡被盜並被欺詐性使用。
如何更換:
在您的 Krak 應用程式中前往獲取幫助。
點擊更換卡。
選擇您需要更換的原因(損壞、遺失、被盜等)。
如果您繼續此程序,您的卡將會立即取消,您將無法進行任何購買。
您將在 7-10 天內收到新卡。
如果您的卡已損壞且無法運作,您將收到一張具有相同卡號但有新到期日和 CVV(3 位數代碼)的更換卡。