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我該如何將現金存入我的帳戶當中?
我需要帳戶驗證方面的幫助
為甚麼我無法訪問我的帳戶?
提取加密貨幣會產生任何費用嗎?
我需要協助登錄我的帳戶
我們明白,在親人離世後管理他們的帳戶可能非常困難。在哀悼期間,處理財務事宜不應讓您感到不知所措。雖然 Kraken 目前不提供為帳戶添加受益人的選項,但我們確實有支援家庭和法律代表的流程。
如果您正在處理擁有 Kraken 帳戶的逝者遺產,我們的專業團隊可以引導您完成必要的步驟。您需要提供所需文件。
死亡證明書:官方文件的完整彩色圖像。請注意,殯儀館簽發的證明書不獲接受。
法律文件:確認您獲委任為逝者遺產的法律代表的文件(例如遺囑認證或遺產管理書)。
附相片身份證明文件:法律代表指定人士的現行有效政府簽發附相片身份證明文件彩色副本。
信函:法律文件中指定人士簽署並註明日期的信函,確認帳戶持有人已故,並表明其為法律代表。
可能需要額外文件。提交申請後,如有需要,我們的團隊將會通知您。
請盡您所知填寫所需欄位。
附上所需文件。
收到您的請求後,我們的合規團隊將在整個過程中謹慎地提供支援。