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篩選條件:
我該如何將現金存入我的帳戶當中?
我需要帳戶驗證方面的幫助
為甚麼我無法訪問我的帳戶?
提取加密貨幣會產生任何費用嗎?
我需要協助登錄我的帳戶
Plaid 是一個數據傳輸網絡,可讓您安全地將銀行帳戶連接到 Kraken,以便更輕鬆地為您的帳戶注資。Plaid 適用於居住在特定歐洲國家和英國並擁有銀行帳戶的客戶。
若要使用 Plaid,您的 Kraken 帳戶必須符合以下要求:
驗證級別:您的 Kraken 帳戶必須已驗證。
帳戶所有權:請確保您用於注資的銀行帳戶名稱與您的 Kraken 帳戶名稱一致。
地理限制:您必須居住在支援 Plaid 的地區並擁有銀行帳戶,例如特定歐洲國家和英國。
請確保您的銀行支援 Plaid。您將會看到一個 Plaid 支援的銀行列表供您選擇。如果您的銀行不在列表中,則 Plaid 暫時不適用於您。
Kraken 目前僅支援透過 Plaid 進行存款,不支援提款。
登入您的 Kraken 帳戶,然後點擊首頁上的存款按鈕。

第一個下拉選單將預先填入您可用的加密貨幣或現金餘額。若要存入 GBP 或 EUR,請搜尋您偏好的貨幣並點擊它。
若要使用 Plaid 注資,請點擊直接注資。如果您希望透過其他注資方式為您的帳戶注資,請選擇手動注資。

輸入您希望為帳戶注資的金額,然後點擊繼續。
您可以為帳戶注資的最低金額為 1 EUR 和 1 GBP。

選擇您的銀行。SEPA Instant 和 SEPA 轉帳適用於 EUR 存款。如果您使用 GBP 為帳戶注資,交易將透過 FPS/BACS 處理。

並非所有銀行都支援 SEPA Instant。如果您沒有看到 SEPA Instant 轉帳選項,則您的銀行尚未支援此注資方式。
選擇您的銀行後,點擊存款按鈕。仔細審查您的付款詳情,然後點擊確認。

成功透過您的銀行驗證後,您的轉帳將會啟動。

一旦您的交易成功處理,資金將顯示在您帳戶的交易分頁下。
若要使用 Kraken 應用程式透過 Plaid 為您的帳戶注資:
開啟應用程式並點擊導覽列底部的動作圖示。選擇存款。
搜尋您希望存入的貨幣 (EUR 或 GBP)。
若要透過 Plaid 為您的帳戶注資,請點擊銀行帳戶。
選擇您的銀行。您可以捲動或搜尋您的銀行,然後選擇它以透過 Plaid 發送資金。如果您沒有看到您的銀行列出,您將需要透過點擊手動注資來進行電匯存款。
銀行列表僅限於顯示 Plaid 可用的銀行,並且只會顯示您選擇的貨幣所在國家/地區的銀行。例如,英國銀行只會顯示用於 GBP。
輸入您希望存入的金額,然後點擊審查。
如果您存入 GBP,您將不會看到使用 SEPA Instant 存款方式的選項。
審查您的交易詳情,然後點擊滑動以確認。
一旦您滑動確認,您將自動轉到您的銀行應用程式。在您的銀行應用程式中,您需要確認或取消您已啟動的交易。最後,確認交易後,您將自動返回 Kraken 應用程式。
在交易下,您將看到您的存款列為已啟動。
就是這樣!您已成功透過 Kraken 應用程式上的 Plaid 為您的帳戶注資。
若要透過 Kraken Pro 應用程式上的 Plaid 為您的 Kraken 帳戶注資:
開啟應用程式並導覽至應用程式底部,選擇「投資組合」,然後選擇「存款」。
這將帶您進入選擇貨幣畫面,您將在此選擇希望為帳戶注資的貨幣。
若要選擇存款方式,請點擊「直接注資」以使用 Plaid 注資流程。
如果您想了解更多關於 Plaid 的資訊,請選擇了解更多。
您可以捲動或搜尋您的銀行,然後選擇它以透過 Plaid 發送資金。
銀行列表僅限於顯示 Plaid 可用的銀行,並且只會顯示您選擇的貨幣所在國家/地區的銀行。例如,英國銀行只會顯示用於 GBP。
輸入您希望為帳戶注資的金額,然後點擊「審查」。
您可以為帳戶注資的最低金額為 1 EUR 和 1 GBP。
審查您的交易詳情並滑動以確認。
一旦您滑動確認,您將自動轉到您的銀行應用程式。在您的銀行應用程式中,您需要確認或取消您已啟動的交易。最後,確認交易後,您將自動返回 Pro 應用程式。
您已成功透過 Kraken Pro 應用程式上的 Plaid 為您的帳戶注資!
以下是透過 Plaid 為您的帳戶注資 EUR 和 GBP 的預計處理時間:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 個工作天或即時
GBP (FPS/BACS) 0-3 個工作天或即時
您將收到一封自動電子郵件,確認您的資金已存入您的帳戶。如果您遇到延遲,或者您的資金被凍結或尚未存入您的帳戶,請聯絡支援。
下表顯示使用 Plaid 時可能發生的常見錯誤:
錯誤名稱 | 描述 | 解決方案 |
|---|---|---|
已封鎖 | 輸入的轉帳金額高於您的銀行允許的金額。 | 輸入較低的金額 |
資金不足 | 驗證後,所選帳戶的資金不足以完成付款。 | 輸入較低的金額 |
無效收款人(付款失敗) | 您的姓名過長或包含特殊字元。 您的地址過長或包含特殊字元。 帳號無效。 參考資料過長或包含特殊字元。 | |
您的銀行系統故障 | 您的銀行正在進行預定維護。 您的銀行遇到暫時性技術問題。 | 如果問題仍然存在,請登出您的帳戶並在數小時或隔天再試。此錯誤是銀行端的問題,而非 Plaid 或 Kraken 的問題。 |
連結錯誤 | 您輸入了錯誤的銀行憑證(登入名稱、帳號或密碼)。 | 請檢查您的憑證(登入名稱、帳號和密碼),確保 Caps Lock 已關閉,然後再試一次。您很可能輸入了錯誤的銀行帳戶密碼。 |
如需了解所有可用的存款方式,請參閱:現金存款選項(費用、最低限額和處理時間)。