批准新裝置

Last updated: 2025年4月1日

在你輸入用戶名或電子郵件地址、密碼和登入 2FA 以開始登入流程時，我們的系統將檢測是否有新裝置嘗試存取你的帳戶。

如果你使用新裝置登入，系統可能會發送電子郵件至與 Kraken 帳戶關聯的電子郵件地址。我們這樣做是為了驗證是否由你（帳戶擁有人）本人嘗試登入。

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    你會看到這個畫面： 

    Security_ApproveNewDevice_01262022.png
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    接著，你會收到來自 [email protected] 的電子郵件。

    請在 20 分鐘內點擊批准裝置

    按鈕（如下所示），否則連結將過期。

    DeviceApproval.jpg
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    最後，你會看到此頁面，並在你的新裝置上成功登入。

    Security_NewDeviceApproved_01262022.png

    注意：你可能需要在瀏覽器中切換分頁，才能檢視你登入帳戶的頁面。

裝置批准是我們開發的安全功能，旨在防止未經授權的人士或機器人透過網絡釣魚網站存取你的帳戶。

我們建議將 Kraken 登入頁面添加到書籤，並務必仔細檢查你是否正在登入 https://www.kraken.com。

確保帳戶安全需要保持警惕，並始終驗證你輸入登入憑證的位置。

常見問題

否。你可能只需要批准未曾用於存取帳戶的裝置。之前曾用於登入帳戶的任何裝置將在我們的系統中註冊，可前往帳戶的裝置管理區塊查看。

請務必檢查垃圾郵件資料夾，並在郵件資料夾中搜索我們的發送電子郵件地址 [email protected]。請參閱本文以獲取有關解決電子郵件傳送問題的更多貼士。

Security_NewDeviceNotApproved_01262022.png

如果你在嘗試批准新裝置時看到此畫面，建議你在聯絡支援團隊之前，先按照下列步驟操作。

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    請確認你正在登入 https://www.kraken.com。此地址如有些微差異，可能表示你正在造訪網絡釣魚網站，這會令你的資金面臨風險。

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    請確定你正在嘗試登入的裝置，以及你批准裝置的來源裝置都在相同網絡上，並且使用相同互聯網連線。

    例如，如果你嘗試在筆記本電腦上登入 Kraken 帳戶，並從流動裝置點擊裝置批准連結，則流動裝置必須與筆記本電腦在同一 WiFi 連線上，否則裝置批准將失敗。

如果上述步驟無法解決問題，請聯絡我們的支援團隊。

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