CSV 匯出檔案

上次更新時間： 2025年3月31日

無法開啟匯出檔案

目前我們只提供 CSV（逗號分隔值）格式的匯出檔案。

CSV 是一種常見的資料匯出格式，可使用以下常用試算表應用程式開啟：

如果您開啟匯出檔案時遇到問題，請確保您的試算表應用程式已更新，或嘗試使用其他試算表應用程式。

匯出檔案為空或不完整

如果匯出的 CSV 檔案沒有任何項目，很可能是因為匯出請求選擇了沒有活動的日期。

一個常見的錯誤是選擇所需的餘額日期，而不是交易日期。有關更多詳細資訊，請參閱如何查詢特定日期的餘額？。

請提交新的匯出請求，並確保選擇了正確的日期。

小數點分隔符：點號與逗號

作為一家美國公司，我們使用點號 (.) 而非逗號 (,) 來分隔數字中的小數。

如果您居住在一個使用小數點逗號的國家，您的試算表應用程式很可能會錯誤地解讀我們的匯出檔案。例如，1 美分 (0.01) 的費用可能會顯示為 100 美元。

目前無法匯出帶有小數點逗號的 Kraken 帳戶歷史記錄。

為正確檢視您的匯出檔案，請確保您的試算表應用程式在您開啟或匯入 Kraken 歷史記錄之前，使用點號 (.) 作為小數分隔符。

請注意：這與僅更改欄位格式不同。

重要提示：如果您在設定不相容的試算表應用程式上儲存了歷史記錄檔案的任何更改，則需要從我們的網站重新下載新的歷史記錄檔案。

設定應如下所示：

小數點分隔符：「.」（點號）
千位分隔符：「,」（逗號）

有關更多詳細資訊，請參閱 Microsoft Excel 的此支援指南：如何更改用於分隔千位或小數的字元。

在「檔案」>「設定」中，請確保「地區設定」已設定為使用小數點的國家，例如美國、加拿大、英國、澳洲或紐西蘭。

需要更多幫助？