存款或提款狀態代表甚麼？

Last updated: 2025年8月8日

狀態可向你告知我們的系統與資金提供者之間的處理階段。

以下是這些交易狀態及其含義列表。

存款

存款狀態	含義	適用於	需要採取的行動
確認中	我們的資金提供者已收到存款。	國內美元資金來源方式 (FedWire)。	如果此狀態持續超過 3 小時，請聯絡支援團隊。我們也可能會主動聯絡你。
已發起	存款已成功發起。	透過 Plaid 直接存入資金選項（SEPA/SEPA Instant）。	無需採取行動。如果存款已發起超過 3 個工作日，請聯絡支援團隊。
待處理	存款已收到，正在處理中。	國內美元資金來源方式 (FedWire)。	如果此狀態持續超過 3 小時，請聯絡支援團隊。我們也可能會主動聯絡你。
成功	存款已收到、處理並已入賬至你的帳戶。	所有現金存款方式。	無需採取行動。
暫停	存款必須由我們的支持團隊人工檢查。	所有現金來源方式。	聯絡支援團隊。我們也可能會主動聯絡你。
失敗	存款失敗。	所有現金和加密貨幣存款方式。	低於最低要求金額的加密貨幣存款將標記為失敗。對於現金存款，請確保輸入正確受益人姓名。否則，請聯絡支援團隊。我們也可能會主動聯絡你。

提款

提款狀態	含義	適用於	需要採取的行動
待處理	我們的系統正在處理提款。	所有現金來源方式（除了 Bank Frick）。	聯絡支援團隊。我們也可能會主動聯絡你。
正在發送	我們的系統已完成處理提款。	所有現金來源方式（除了 Credit Union Atlantic）。	如果此狀態持續超過 1 個工作日，請聯絡支援團隊。我們也可能會主動聯絡你。加元轉賬可能在此狀態下保持最多 30 日（這不影響處理時間）。
確認中	我們的資金提供者已收到提款。	所有現金存款方式。	如果此狀態持續超過 1 個工作日，請聯絡支援團隊。
成功	提款已發送至我們的資金提供者。	所有現金存款方式。	如果未於 5 個工作日內收到資金，請聯絡支援團隊。
暫停	提款必須由我們的支持團隊人工檢查。	所有現金來源方式。	聯絡支援團隊。我們也可能會主動聯絡你。
失敗	提款失敗。	所有現金存款方式。	聯絡支援團隊。我們也可能會主動聯絡你。

如何查找存款或提款狀態

1
在 Kraken Pro 登入 Kraken 帳戶。點擊畫面左上角的投資組合分頁，然後確保你在概覽頁面。
2
進入概覽頁面後，點擊底部部分的資金交易，即可查看存款和提款歷史記錄。
3
最後，從資金交易分頁中，可點擊任何存款或提款以查看其他資訊。

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