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我的 Kraken Wallet 已被盗
最近更新 2026年3月9日
如果您的资产仍保留在 Kraken Wallet 中，请立即采取行动，防止进一步访问这些资产，这一点很重要。
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如果您的受损钱包中仍有任何资产，请立即将其提取到安全位置（例如，加密货币交易平台或托管方），或使用新的助记词将资产转移到新钱包。
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如果您的钱包被盗，明智的做法是假定您的 Secret Recovery Key 也被盗。这意味着将您的钱包导入新设备无法解决问题。
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遗憾的是，由于加密货币交易不可撤销，Kraken 无法协助您追回任何存在争议的资金。
如果您认为您的 Kraken 账户已受损，请填写此表单。
要防止任何进一步的未经授权活动，我们建议：
保护您的设备：
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扫描所有设备是否存在恶意软件。
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从您的移动设备中删除所有非官方 Kraken 应用。
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如果已将可疑应用或文件下载到您的设备；备份好所有重要数据并将所有设备重置为出厂设置。
保护您的电子邮箱账户：
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为电子邮箱修改或添加双重身份认证（2FA）
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根据操作指南的说明更改电子邮箱账户密码。
如果您有 Kraken 交易平台账户，请保护好您的账户：
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我们建议您使用硬件安全密钥
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删除所有取款地址，保存所有陌生的取款地址；稍后将无法访问。
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删除所有活动会话及设备，保存所有陌生的IP地址，稍后将无法访问
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删除所有的API钥匙并在有需要的情况下生成新的钥匙。