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我的 Kraken 钱包已遭入侵
最后更新时间： 2026年3月9日
如果您的 Kraken 钱包中仍有资产，请务必立即采取行动，以防止他人进一步访问您的资产。
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如果您的受损钱包中仍有任何资产，请立即将其提取到安全位置（例如，加密货币交易平台或托管方），或使用新的助记词将资产转移到新钱包。
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如果您的钱包被盗用，最好假设您的助记词也已泄露。这意味着将您的钱包导入新设备并不能解决问题。
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遗憾的是，由于加密货币交易的不可逆性，Kraken 无法协助追回任何有争议的资金。
如果您认为您的 Kraken 账户已受损，请填写此表单。
为防止任何进一步的未经授权活动，我们建议：
保护您的设备：
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扫描所有设备以查找恶意软件。
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从您的移动设备中删除所有非官方的Kraken 应用程序。
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如果您确实向设备下载了可疑应用程序或文件，请备份所有重要数据并将所有设备恢复出厂设置。
保护您的电子邮件账户：
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更改或为您的电子邮件账户添加双因素身份验证 (2FA)。
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按照这些指南更改您的电子邮件账户密码。
如果您有 Kraken 交易账户，请保护您的账户：
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生成新的登录 2FA，我们建议使用硬件安全密钥。
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删除所有提款地址，保存所有不熟悉的提款地址；之后它们将无法访问。
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删除所有活动会话和设备，保存所有不熟悉的 IP 地址；之后它们将无法访问。
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删除所有 API 密钥，并在需要时生成新的密钥。