我的设备丢失或被盗

最后更新时间: 2026年3月9日

当您托管 Kraken Wallet 的设备丢失或被盗时,您的资产面临的风险程度取决于之前启用的安全功能。

以下是一些建议,可确保您的设备丢失或被盗后钱包的安全性。

适用于 iOS 设备:

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    向当地执法部门报告您的 iPhone 丢失或被盗。

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    在“查找设备”中的 icloud.com/find 上将设备标记为丢失。(要将设备标记为丢失,设备必须在丢失前已在 查找设备 中开启。)

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    使用您的 Apple ID 登录您的账户。

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    如果您的设备被盗,我们建议您在 查找设备 中抹掉您丢失或被盗的设备。

    当您在 查找设备 中抹掉设备时,激活锁 仍会开启以保护设备。重新激活设备需要您的 Apple ID 和密码。

适用于安卓设备:

  1. 1

    向当地执法部门报告您的手机丢失或被盗。

  2. 2

    前往 android.com/find。(要找到安卓设备,设备需要在丢失前登录 Google 账户、开启定位服务并开启“查找我的设备”功能)

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    登录您的 Google 账户。

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    在侧边栏顶部,选择丢失的设备。

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    丢失的设备会收到通知。

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    在地图上,您将获得有关设备位置的信息。

    注意:位置是近似值,可能不准确。如果找不到您的设备,您可能会找到其最后已知位置(如果可用)。

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    如果出现提示,请点击 启用锁定和抹掉

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    保护设备:使用您的 PIN 或密码锁定设备。如果您没有锁定,可以设置一个。为了帮助他人将设备归还给您,您可以在锁定屏幕上添加一条消息或设备号码。

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    抹掉设备:永久删除设备上的所有数据,但可能不会删除 SD 卡。抹掉后,“查找我的设备”将无法在该设备上运行。

欲了解更多信息,请参阅:查找、锁定或抹掉您丢失的安卓设备。

您可以采取的其他措施

如果您的设备丢失或被盗,并且您希望采取积极措施保护您的资产,只要您拥有您的秘密恢复短语 (SRP),您就可以从另一台设备访问您的资金。

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    从App Store (iOS) 或 Google Play (Android) 下载 Kraken Wallet 应用程序

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    使用您的秘密恢复短语导入您的钱包。有关分步指南,请访问:将钱包导入 Kraken Wallet

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    导入钱包后,您有两种选择:

    a) 将资金转移到具有不同秘密恢复短语的另一个钱包。这旨在降低有人在您丢失/被盗的设备上未经授权访问您的 Kraken Wallet 的风险。

    b) 将资金转移到您拥有账户的交易平台,例如 Kraken。

重要
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    下载一个支持您希望从 Kraken Wallet 转出资产的自托管钱包。例如,您可以考虑选择多个浏览器扩展钱包。

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    使用您的秘密恢复短语导入您的钱包。有关说明,请访问将钱包导入 Kraken Wallet。

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    导入钱包后,您有两种选择:

    1. 将资金转移到具有不同秘密恢复短语的另一个钱包。这旨在降低有人在您丢失/被盗的设备上未经授权访问您的 Kraken Wallet 的风险。

    2. 将资金转移到您拥有账户的加密交易平台,例如 Kraken。

    重要

请务必记住,Kraken Wallet 是一个自托管钱包,确保您的资产安全存储的责任完全在于钱包所有者。

即使采取了所有提供的步骤,您的 Kraken Wallet 仍有可能被盗用,除非在任何人访问之前找回设备。 

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