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上次更新时间： 2025年11月7日
本文适用于使用 Krak App 的客户。如需 Kraken 账户方面的帮助，请参阅此文章。
提交个人信息进行验证后，您将无法手动更改这些详细信息。
错误或法定姓名变更：您需要联系我们的客服团队更改您的姓名。
您可以导航到账户详情部分并点击旁边的铅笔图标来更新您的显示名称。
您可以导航到您的“账户详情”部分并进行点击来编辑您的 Kraktag。
请记住，您最多只能更改您的 Kraktag 两次。
您可以导航到账户设置 > 安全 > 密码部分，来更改您的 Krak 密码。
注意：如果在 Krak 应用程序中更改密码，那么所有 Kraken 账户的密码都将发生变更。
变更电子邮件前的重要提示：
- •
新的电子邮件地址不能与任何其他 Kraken 账户（已激活、未经过验证或已关闭）相关联。
- •
我们强烈建议您使用您随时可以访问的免费公共域电子邮件。如果您使用自托管域或服务中包含的电子邮件地址（例如您的 ISP 或学校邮箱），则很可能会失去对该电子邮件地址的访问权限。
如要更改您的电子邮件地址（如果您有 Kraken 账户）：
- 1
通过 id.kraken.com/sign-in 登录您的 Kraken 账户。
- 2
前往设置部分并选择账户。
- 3
点击电子邮件旁边的编辑，输入新电子邮件，并删除旧的 PGP 密钥（如适用）。
- 4
按下继续以保存。
- 5
如要确认更改，您将收到两封电子邮件。在设置页面上，输入发送到旧电子邮件的授权码和发送到新电子邮件的确认码。
流通：存入或/和取出资金不需要更新。
新居住地址：
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登录您的账户并联系客服团队更改您的姓名。
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您需要附加一份新地址的有效居住证明文件。
- •
确保您提供有效的身份证件和/或姓名变更证明。
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请通过此表单联系客服团队。