在 Krak 上管理您的账户信息

上次更新时间： 2025年11月7日

本文适用于使用 Krak App 的客户。如需有关您的 Kraken 账户的帮助，请参阅此文章。

提交个人信息进行验证后，您将无法手动更改这些详细信息。 

姓名错误或合法姓名更改：您需要联系我们的支持团队来更改您的姓名。

联系我们

您可以通过导航到“账户详情”并点击旁边的铅笔图标来更新您的显示名称。 

您可以通过导航到“账户详情”并点击您的 Kraktag 来编辑它。 

请注意，您最多只能更改您的 Kraktag 两次。

您可以通过导航到“账户设置 > 安全 > 密码”来更改您的 Krak 密码。

注意：如果您在 Krak 应用程序上更改密码，它将应用于您的所有 Kraken 账户。 

更改电子邮件前的重要注意事项：

  • •

    新的电子邮件地址不能与任何其他 Kraken 账户（活跃、未验证或已关闭）关联。

  • •

    我们强烈建议使用您可以随时访问的免费公共域名电子邮件。如果您使用自托管域名或服务附带的电子邮件地址（例如您的 ISP 或大学电子邮件），则丢失电子邮件地址访问权限的可能性会显著增加。

更改您的电子邮件地址（如果您有 Kraken 账户）：

  1. 1

    登录您的 Kraken 账户： id.kraken.com/sign-in。  

  2. 2

    前往“设置”并选择“账户”。

  3. 3

    点击电子邮件旁边的“编辑”，输入新电子邮件，并删除旧的 PGP 密钥（如果适用）。

  4. 4

    按“继续”保存。

  5. 5

    要确认更改，您将收到两封电子邮件。在“设置”页面上输入发送到您旧电子邮件的授权码和发送到您新电子邮件的确认码。

出行：无需更新即可存入和/或提取资金。

新居住地：

  • •

    登录您的账户并联系我们的支持团队以更改您的姓名。 

  • •

    您需要为新地址附上有效的地址证明文件。

  • •

    请确保您提供有效的身份证件和/或姓名变更证明。

  • •

    通过此表格联系我们的支持团队。

需要更多帮助吗？