Kraken Wallet 常见问题

Web3 钱包是一种自托管数字钱包，可让您安全地存储和管理您的加密货币，例如比特币、以太坊和其他基于区块链的资产。它使您能够与去中心化应用程序 (dapps) 交互并在区块链上执行交易。

移动 Web3 钱包虽然安全，但由于 iOS 和 Android 移动操作系统的限制，存在固有的风险。移动钱包是一种软件钱包，也是一种“热”钱包，其安全性低于硬件钱包或“冷”钱包。这意味着我们无法始终将私钥锁定在安全元件中，并且您的手机连接到互联网。

此外，移动钱包是 1 对 1 密钥，而不是多重签名钱包，这意味着如果有人能够强迫您解锁手机并访问您的移动钱包应用程序，那么您可能会丢失所有资金。我们不建议任何用户在任何移动 1 对 1 钱包中存储大量加密货币。

您可以采取一些措施来帮助降低一些风险。启用生物识别（如果可用）和用户生成的密码等安全功能，保持软件最新，并在与未知或可疑网站或应用程序交互时保持谨慎。

欲了解更多信息，请阅读我们的Kraken Wallet 安全架构博客文章。

请访问我们的指南：在 Kraken Wallet 上创建钱包

如果您希望创建多个钱包，请访问：我可以创建或导入多个钱包吗？

请访问我们的指南：备份您的 Kraken Wallet。

备份您的 Kraken Wallet 对于防止丢失资金的风险至关重要。大多数 Web3 钱包在钱包创建过程中会为您提供一个秘密恢复短语（也称为助记词）。秘密恢复短语由一系列单词组成，可用于在钱包丢失或损坏时恢复您的钱包。请记下您的秘密恢复短语并将其存储在安全的地方。

为确保您的 Web3 钱包安全，请遵循以下最佳实践：

为了降低 Web3 钱包遭受恶意软件或网络钓鱼攻击的风险，遵守最佳安全实践至关重要。保持您的软件和防病毒程序最新，警惕可疑链接或附件，并了解最新的威胁和预防措施。

请记住，维护您的 Web3 钱包安全对于保护您宝贵的数字资产至关重要。

要从不同设备访问您的 Kraken Wallet，您可以使用相同的钱包应用程序并使用秘密恢复短语导入您的钱包。这样，您就可以在多个设备上同步您的钱包，并随时随地访问您的资金。

是的！将您当前的钱包导入 Kraken Wallet 非常简单。请访问我们的指南：导入 Kraken Wallet 钱包

您也可以参考以下指南：

是的！Kraken Wallet 是一个多链钱包，支持比特币、Solana、狗狗币、以太坊和其他 EVM 兼容网络。

欲了解详情，请访问：支持的资产和网络

是的！Kraken Wallet 是一个多链钱包，支持在 Solana、以太坊和其他 EVM 兼容网络上存储非同质化代币 (NFT)。

欲了解详情，请访问：支持的资产和网络

您的转账资金未显示在 Kraken Wallet 中可能有多种原因。

交易确认时间缓慢可能是由于网络拥堵或网络费用波动造成的。在网络使用量大的时候，交易可能需要更长时间才能得到确认。您可以尝试增加与您的交易相关的网络费用，以优先处理您的交易。或者，您可以等待网络拥堵减少，这应该会加快交易确认速度。

当您使用钱包进行交易时，例如向朋友发送加密货币，您必须支付网络费用（也称为交易费用或 Gas 费用）。此费用不受 Kraken Wallet 控制或接收；相反，网络费用可以被视为使用特定区块链的成本，费用支付给矿工（例如比特币）或验证者（例如以太坊）。网络费用会根据供需关系而波动，当很多人想同时进行交易时，会导致网络费用更高。

请记住，设置更高的 Gas 费用可以增加您的交易快速处理的机会，但也会产生更高的成本。

使用 Kraken Wallet，您可以在执行交易时选择调整网络费用。这包括发送交易，以及您在与 DApp 交互时进行的任何交易。

要调整网络费用，只需点击“网络费用”并从三个预定义选项中选择一个。

请注意：对于 Solana 和 Dogecoin，Kraken Wallet 会为您计算默认网络费用。

使用 Kraken Wallet 签署交易时出现的错误消息可能因遇到的具体问题而异。

常见错误可能与网络连接、资金不足或交易参数有关。请查看错误消息以获取更多详细信息，并考虑在线搜索特定错误或联系我们的支持团队以获取解决问题的帮助。

打开您的 Kraken Wallet 应用程序，然后点击资产部分右侧的管理按钮。

找到您要添加或移除的资产。如果您拥有该资产，它应该在管理资产列表中可用。您也可以使用屏幕顶部的搜索栏。

如果您无法找到您认为自己拥有的特定资产，请检查您的代币信誉设置。例如，如果您选择关闭“未列出”代币，请尝试将其打开并再次搜索。如果您正在寻找的资产是 NFT，请访问 Kraken Wallet 主屏幕上的NFTs部分。

目前，Kraken Wallet 移动应用程序不支持硬件钱包连接。

要查看您的钱包的最近活动，请打开您的 Kraken Wallet 应用程序并向下拉主面板（顶部显示资产），以显示您最近的 3 笔交易。最近活动将显示在主屏幕的“发送”和“接收”按钮下方。

要查看所有活动，请按照上述“最近活动”的相同步骤操作，然后点击所有活动按钮。

要查看特定资产的所有活动，只需导航到主屏幕上的资产部分并点击所需的资产。然后点击屏幕右上角的时钟图标。

然后，您可以滚动浏览活动面板以查看交易摘要。您还可以点击任何交易以查看更多详细信息，并点击在浏览器中查看按钮以在相关区块链浏览器上查看您的交易。

将 Kraken Wallet 应用程序更新到新设备时，在从旧设备删除或移除应用程序之前，将秘密恢复短语复制并安全地记录下来至关重要。如果没有此信息，您的 Kraken Wallet 将会丢失，您将无法恢复或导入您的钱包。

Kraken Wallet 可在 iPhone 的 App Store 和 Android 设备的 Google Play Store 上获取。

Kraken Wallet 应用程序的最低操作系统要求是 iOS 14 和 Android 9 (API Level 28)。

在 Kraken Wallet 上启用和禁用推送通知对于及时了解交易和账户活动非常重要。

当在区块链上创建钱包（或账户）时，它无法被永久删除。只要您拥有您的助记词，您的钱包（账户）就可以随时恢复。

虽然无法永久删除钱包（账户），但如果您创建或导入了多个钱包，您可以选择从 Kraken Wallet 应用中移除某个钱包。

操作方法如下：

如果您希望从 Kraken Wallet 中完全移除您的钱包和助记词，您可以直接删除（卸载）您的 Kraken Wallet 移动应用。