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本文概述了如何管理您的 Krak 卡,包括如何查看您的卡片详情、设置消费顺序、更新您的 PIN 码等。
您可以在 Krak App 中轻松查看您的 Krak 卡详情,例如您的卡号或 PIN 码。
前往您应用中的卡片页面。
如果您同时拥有实体卡和虚拟卡,它们将并排显示。每张卡片都有独立的详情。
在您的余额下方,点击查看详情以查看您的卡号,或点击查看 PIN 码以查看您的 PIN 码。
如果出现提示,请完成任何额外的验证。

我们会按照您设置的顺序使用您的资产来支付交易的全部金额,如果需要,还会合并资产。您可以随时重新排序和阻止资产。
设置您的消费顺序:
在 Krak App 中打开您的卡片。
在全局设置下,点击设置消费顺序。
按照您希望使用的顺序排列您的资产。

主要货币:您的卡片主要货币对于英国客户是英镑 (GBP),对于欧元区客户是欧元 (Euro)。当您消费时,我们会将您的资产转换为您的主要货币。退款和撤销也会以您的主要货币支付。如果您在交易中使用其他资产但失败,我们将尝试使用您的主要余额完成支付。
小额余额:您的日常余额中低于 £1 或 €1 的余额在消费时可能会被跳过,因为它们不总是能够被转换。
阻止:如果您不想使用某些特定货币进行消费,可以阻止它们。
不可用:某些资产不可用于支付,它们将显示在“不可用”部分。如果情况发生变化,它们将自动添加到您的消费顺序底部,并可用于消费。
请访问本文,获取有关管理您的 PIN 码的指南。
您可以在应用中快速查看您的 Krak 卡限额:
在 Krak App 中打开您的卡片。
在卡片设置下,点击限额。
您可以在此处查看您的消费和取款限额。
欧元和英镑的消费和 ATM 取款限额如下:
消费:
限额类型 | GBP | EUR |
|---|---|---|
单笔交易 | £5,000 | €6,000 |
每日限额 | £22,000 | €12,000 |
每月限额 | £22,000 | €12,000 |
ATM 取款:
限额类型 | GBP | EUR |
|---|---|---|
单笔取款 | £250 | €300 |
每日限额 | £750 | €900 |
每月限额 | £4,000 | €4,800 |
要查找您的账户对账单:
您可以在此处将每月账户对账单导出为 PDF 文档。您还将每月收到一封电子邮件,告知您新的账户对账单已准备就绪。
在大多数司法管辖区,使用加密货币进行购买(包括通过加密货币关联卡)被视为出于税务目的处置资产。
有关 Krak Card 使用如何影响您的税务的更多详细信息,请点击此处。
您可以轻松地在 Krak 应用程序中更新您的个人详细信息。
如果您的卡即将到期,您将在应用程序中收到通知。
如果您是活跃用户且您的收货信息是最新的,则无需采取任何行动。新卡将自动发送到您的地址。
请继续使用您当前的卡,直到您激活新卡,或直到打印的有效期(以先到者为准)。
需要更新您的收货地址?只需登录 Krak 应用程序并更新您的详细信息。
更换您的卡有三种途径:
您的卡片已损坏或无法使用,
您的卡片已丢失,
您的卡片被盗并被欺诈性使用。
如何获取替换卡:
在您的 Krak 应用程序中前往获取帮助。
点击“更换卡片”。
选择您需要更换卡片的原因(损坏、丢失、被盗等)。
如果您继续此流程,您的卡片将立即被取消,您将无法进行任何购买。
您将在 7-10 天内收到一张新卡。
如果您的卡片损坏且无法使用,您将收到一张替换卡,卡号相同,但有效期和 CVV(3 位数字代码)将是新的。